一、云通訊是什么意思

互聯(lián)網時代，很多產品都能與“云”掛鉤，云通訊就是傳統(tǒng)通訊的升級產物，對于很多普通消費者來說，這個名詞或許會有些“云里霧里”。但事實上，隨著智能手機的普及以及大數(shù)據(jù)時代的到來，云通訊已經成為了人們日常生活不可分割的一部分，扮演著越來越重要的角色。

云通訊是云計算概念的一個分支，指用戶利用SaaS形式的瘦客戶端或智能客戶端，通過現(xiàn)有局域網或互聯(lián)網線路進行通訊交流，而無需經由傳統(tǒng)PSTN線路的一種新型通訊方式，通過相應的云通訊應用，傳統(tǒng)PC網絡瀏覽器可與各種新型智能終端實現(xiàn)多媒體數(shù)據(jù)的即時互聯(lián)互通。

二、云通訊的價值體現(xiàn)在哪

云通訊是互聯(lián)網時代使用較多的一種通訊方式，其價值主要體現(xiàn)在個人用戶和企業(yè)兩方面：

1、對個人用戶而言

云通訊其實時刻存在在我們的生活里，應用內社交是當前互聯(lián)網云通訊的主要“戰(zhàn)場”，伴隨著移動互聯(lián)網進入精細化運營的階段，新聞資訊、游戲、教育、運動健身等等各類APP應用都在通過云通訊嵌入式社交功能，去構筑同用戶之間溝通的橋梁和關系網。

2、對企業(yè)而言

云通訊可以滿足企業(yè)內外的多場景化溝通訴求，幫助用戶去實現(xiàn)高效的溝通場景和模式，使得企業(yè)和開發(fā)者能夠得以更加便捷和高效地嵌入到各類通信服務當中去，從而提升工作效率的同時，企業(yè)還能夠降低研發(fā)和運維管理成本。

三、云通訊有幾種類型

隨著企業(yè)業(yè)務的快速發(fā)展，互聯(lián)網企業(yè)對基礎通信的資源需求日益增長，云通訊的發(fā)展越來越快，互聯(lián)網云通訊的類型按照不同劃分方式有所不同：

1、按照服務模式劃分

（1）SaaS：主要以軟件應用的形式提供的云通訊服務。

（2）PaaS：主要以API/SDK 的方式提供給開發(fā)者和客戶。

（3）私有化部署：定制化整體解決方案。

2、按照通信原理劃分

（1）運營商業(yè)務：短信、語音、流量、云呼叫中心。

（2）互聯(lián)網業(yè)務：即時通訊IM、實時音視頻RTC、云呼叫中心、云客服。