高鐵票退票及手續(xù)費

1、根據(jù)梯次退票政策，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。

2、在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費。

3、開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費。

4、開車前24小時以內(nèi)退票的，收取20%退票費。

高鐵改簽

1、不能按照規(guī)定時間、日期、車次乘車的朋友，只能辦理改簽，有且只能改簽一次機(jī)會。

2、開車前48小時以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)其他列車。(記住48小時以上，不含48小時)。

3、開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前其他列車，也可以改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車。簡單來說，就是改簽不能選擇票面日期次日及以后的車票。

4、開車仍可改簽，只能改簽當(dāng)天。而且這個改簽只能在車站窗口辦理改簽。而且這張改簽的車票不能退票。

5、如果你辦理了“變更到站”的車票，那么就不能再辦理改簽。

高鐵補(bǔ)票

1、旅客丟失車票時，應(yīng)當(dāng)另行購票。在列車上自丟失站起(不能判明時從列車始發(fā)站起)補(bǔ)收票價，核收手續(xù)費。旅客補(bǔ)票后又找到原票時，在乘車站可按規(guī)定辦理退票手續(xù)。

2、沒買票，但是混上車了，而高鐵下車需要驗票或者中途需要查票，這種情況的補(bǔ)票，乘客需要在上車20分鐘內(nèi)聯(lián)系列車員，由列車員向列車長反映。

3、旅客在車票到站前要求越過到站繼續(xù)乘車時，在有運輸能力的情況下列車應(yīng)予辦理，并核收越站區(qū)間的票價和手續(xù)費。