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目前，我國高鐵客運量占據(jù)了鐵路旅客發(fā)送量的五成以上，高鐵在人們?nèi)粘３鲂兄邪缪萘嗽絹碓街匾慕巧５捎诟哞F動車組對攜帶行李的尺寸和重量有嚴(yán)格的限制，加上高鐵車站并未設(shè)置行包托運處，部分?jǐn)y帶特大件行李的旅客無法在車站辦理隨車托運，他們不得不提前到普鐵車站或通過物流辦理行李運輸。
動車組列車攜帶品的外部最大尺寸長、寬、高分別為60、35、35厘米(長、寬、高相加不超過130厘米)，桿狀物品的長度不能超過180厘米，并且在20公斤以內(nèi)，對超過規(guī)定的攜帶品，應(yīng)提前辦理托運手續(xù)。
在實際中，動車組車廂接頭處都有放大件行李的區(qū)域，只要能帶上動車組，乘務(wù)員一般都會給予妥善安置。但乘客還是盡量壓縮自己的行李尺寸，免得上不了車。
坐高鐵不可以隨車托運行李，但可以將禁止攜帶進(jìn)站上車的物品以及旅客個人物品、站內(nèi)購買的土特產(chǎn)產(chǎn)品等，通過由中國鐵路在車站服務(wù)臺、進(jìn)站口安檢區(qū)設(shè)立的服務(wù)點辦理“站到門”托運服務(wù)。
動車組沒有掛行李車廂，所以行李由其它列車運輸。根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》第六十四條中指出行李應(yīng)隨旅客所乘列車運送或提前運送。為了避免出現(xiàn)人到后行李尚未到的情況，旅客應(yīng)該提前1天辦理托運，這樣鐵路運輸部門就可以提早將你的行李運走。
攜帶自行車的旅客可以根據(jù)自身情況，選擇中鐵快運或是鐵路行包托運，將自行車送達(dá)目的地。收費標(biāo)準(zhǔn)則要按照物品的重量和托運的里程進(jìn)行計費。另外，攜帶寵物的旅客，則需要提前到車站辦理托運手續(xù)，把寵物安置在行李車內(nèi)運送。而辦理托運的寵物還必須有檢疫部門提供的相關(guān)證明。
再有一個方法就是，在自己乘坐高鐵之前選擇合適的物流或快遞公司對自己的行李進(jìn)行托運，如果乘客自己有貴重物品，請記得隨身攜帶，或者是寄送快遞的時候購買保險，以免造成不必要的損失。
雖然旅客們均表示自己所攜帶的行李絕大部分情況都不會超重或超尺寸，但是，問題依然存在。如果一旦有旅客攜帶了超大件行李，如超重明顯、超尺寸明顯或者自行車等不易在車廂中放置的行李，旅客都要辦理托運服務(wù)。但是由于動車組和高鐵站本就無法辦理行李托運，攜帶大號行李的旅客卻必須提前到普鐵車站或?qū)ふ椅锪魍羞\自己的大號行李，這就給旅客乘車帶來了不便。
鐵路部門工作人員表示：高鐵目前依然無法托運大件行李的一個問題是動車組到站?？繒r間能否滿足行李裝卸所需的時間。目前，我國動車組列車停站時間一般為2至6分鐘，且短途高鐵當(dāng)天就可以跑好幾個來回，裝卸行李要在這么短的時間內(nèi)完成并不容易，再加上要同時進(jìn)行站臺旅客的乘降組織工作，如何確保旅客的安全？
另外，即使高鐵能夠托運行李，也會延長動車停站時間，但增加了運行總時間，長途旅客可能會受到影響，如何平衡高鐵客流與貨運的關(guān)系也是制約高鐵行李不能托運的一個問題。
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