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產(chǎn)品設(shè)計離不開解決問題，而產(chǎn)品設(shè)計師追求的是提高產(chǎn)品的體驗。產(chǎn)品設(shè)計師是幫你識別、調(diào)查和驗證問題的，并最終精巧地制作、設(shè)計、測試和完成整個解決方案的。那到底產(chǎn)品設(shè)計是什么？產(chǎn)品設(shè)計的要求有哪些？產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該注意哪些事項呢？
產(chǎn)品設(shè)計，一個創(chuàng)造性的綜合信息處理過程，通過多種元素如線條、符號、數(shù)字、色彩等方式的組合把產(chǎn)品的形狀以平面或立體的形式展現(xiàn)出來。它是將人的某種目的或需要轉(zhuǎn)換為一個具體的物理或工具的過程；是把一種計劃、規(guī)劃設(shè)想、問題解決的方法，通過具體的操作，以理想的形式表達(dá)出來的過程。
一項成功的設(shè)計，應(yīng)滿足多方面的要求。這些要求，有社會發(fā)展方面的，有產(chǎn)品功能、質(zhì)量、效益方面的，也有使用要求或制造工藝要求。一些人認(rèn)為，產(chǎn)品要實用，因此，設(shè)計產(chǎn)品首先是功能，其次才是形狀；而另一些人認(rèn)為，設(shè)計應(yīng)是豐富多彩的、異想天開的和使人感到有趣的。設(shè)計人員要綜合地考慮這些方面的要求。下面詳細(xì)講述這些方面的具體要求：
社會發(fā)展要求
設(shè)計和試制新產(chǎn)品，必須以滿足社會需要為前提。這里的社會需要，不僅是眼前的社會需要，而且要看到較長時期的發(fā)展需要。為了滿足社會發(fā)展的需要，開發(fā)先進(jìn)的產(chǎn)品，加速技術(shù)進(jìn)步是關(guān)鍵。為此，必須加強對國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展的調(diào)查研究，盡可能吸收世界先進(jìn)技術(shù)。有計劃、有選擇、有重點地引進(jìn)世界先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，有利于贏得時間，盡快填補技術(shù)空白，培養(yǎng)人才和取得經(jīng)濟(jì)效益。
經(jīng)濟(jì)效益要求
設(shè)計和試制新產(chǎn)品的主要目的之一，是為了滿足市場不斷變化的需求，以獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。好的設(shè)計可以解決顧客所關(guān)心的各種問題，如產(chǎn)品功能如何、手感如何、是否容易裝配、能否重復(fù)利用、產(chǎn)品質(zhì)量如何等；同時，好的設(shè)計可以節(jié)約能源和原材料、提高勞動生產(chǎn)率、降低成本等。所以，在設(shè)計產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時，一方面要考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量；另一方面要顧及原料和制造成本的經(jīng)濟(jì)性；同時，還要考慮產(chǎn)品是否具有投入批量生產(chǎn)的可能性。
使用要求
新產(chǎn)品要為社會所承認(rèn)，并能取得經(jīng)濟(jì)效益，就必須從市場和用戶需要出發(fā)，充分滿足使用要求。這是對產(chǎn)品設(shè)計的起碼要求。使用的要求主要包括以下幾方面的內(nèi)容：
使用的安全性。設(shè)計產(chǎn)品時，必須對使用過程的種種不安全因素，采取有利措施，加以防止和防護(hù)。同時，設(shè)計還要考慮產(chǎn)品的人機(jī)工程性能，易于改善使用條件；
使用的可靠性?？煽啃允侵府a(chǎn)品在規(guī)定的時間內(nèi)和預(yù)定的使用條件下正常工作的概率?？煽啃耘c安全性相關(guān)聯(lián)?？煽啃圆畹漠a(chǎn)品，會給用戶帶來不便，甚至造成使用危險，使企業(yè)信譽受到損失；易于使用。對于民用產(chǎn)品（如家電等），產(chǎn)品易于使用十分重要；
美觀的外形和良好的包裝。產(chǎn)品設(shè)計還要考慮和產(chǎn)品有關(guān)的美學(xué)問題，產(chǎn)品外形和使用環(huán)境、用戶特點等的關(guān)系。在可能的條件下，應(yīng)設(shè)計出用戶喜愛的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的欣賞價值。
制造工藝要求
生產(chǎn)工藝對產(chǎn)品設(shè)計的最基本要求，就是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)符合工藝原則。也就是在規(guī)定的產(chǎn)量規(guī)模條件下，能采用經(jīng)濟(jì)的加工方法，制造出合乎質(zhì)量要求的產(chǎn)品。這就要求所設(shè)計的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能夠最大限度地降低產(chǎn)品制造的勞動量，減輕產(chǎn)品的重量，減少材料消耗，縮短生產(chǎn)周期和制造成本。
▲需求原則：產(chǎn)品的功能要求來自于需求。產(chǎn)品要滿足客觀的需求，這是一切設(shè)計最基本的出發(fā)點。不考慮客觀需要會造成產(chǎn)品的積壓和浪費?？陀^需求是隨著時間、地點的不同而發(fā)生變化的，這種變化了的需求是設(shè)計升級換代產(chǎn)品的依據(jù)。客觀需求有顯需求和隱需求之分，顯需求的發(fā)展可導(dǎo)致產(chǎn)品的不斷改進(jìn)、升級、更新、換代；隱需求的開發(fā)會導(dǎo)致創(chuàng)造發(fā)明，形成新穎的產(chǎn)品。
▲信息原則：設(shè)計過程中的信息主要有市場信息、科學(xué)技術(shù)信息、技術(shù)測試信息和加工工藝信息等。設(shè)計人員應(yīng)全面、充分、正確和可靠地掌握與設(shè)計有關(guān)的各種信息。用這些信息來正確引導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃、方案設(shè)計與詳細(xì)設(shè)計，并使設(shè)計不斷改進(jìn)提高。
▲創(chuàng)新原則：設(shè)計人員的大膽創(chuàng)新，有利于沖破各種傳統(tǒng)觀念和慣例的束縛，創(chuàng)造發(fā)明出各種各樣原理獨特、結(jié)構(gòu)新穎的機(jī)械產(chǎn)品。
▲系統(tǒng)原則：每個機(jī)械產(chǎn)品都可以看做一個待定的技術(shù)系統(tǒng)，設(shè)計產(chǎn)品就是用系統(tǒng)論的方法來求出功能結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，通過分析、綜合與評價決策，使產(chǎn)品達(dá)到綜合最優(yōu)。
▲收斂原則：為了尋求一個嶄新的產(chǎn)品，在構(gòu)思功能原理方案時，采用發(fā)散思維；為了得到一個新型產(chǎn)品，則必須綜合多種信息，實行收斂思維。在發(fā)散思維基礎(chǔ)上進(jìn)行收斂思維，通常都會取得很好的效果。
▲優(yōu)化原則：這屬于廣義優(yōu)化，包括方案擇優(yōu)、設(shè)計參數(shù)優(yōu)化、總體方案優(yōu)化。也就是高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)地完成設(shè)計任務(wù)。
▲繼承原則：將前人的成果，有批判地吸收，推陳出新，加以發(fā)揚，為我所用，這就是繼承原則。設(shè)計人員悟性地掌握繼承原則，可以事半功倍進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計，可以集中主要精力去解決設(shè)計中的主要問題。
▲效益原則：設(shè)計中必須講求效益，既要考慮技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益，又要考慮社會效益。
▲時間原則：加快設(shè)計研制時間，以搶先占領(lǐng)市場。同時，在設(shè)計時，要預(yù)測產(chǎn)品研制階段內(nèi)同類產(chǎn)品可能發(fā)生的變化，保證設(shè)計的產(chǎn)品投入市場后不至于淪為過時貨。
▲定量原則：在方案評選、造型技術(shù)美學(xué)、產(chǎn)品技術(shù)性能、經(jīng)濟(jì)效益等的評價，都盡量采用科學(xué)的定量方法。
▲簡化原則：在確保產(chǎn)品功能前提下，應(yīng)力求設(shè)計出的產(chǎn)品簡化，以降低產(chǎn)品成本，并確保質(zhì)量。在產(chǎn)品初步設(shè)計階段和改進(jìn)設(shè)計階段，尤應(yīng)突出運用這個基本原則。
▲審核原則：要實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的設(shè)計，必須對每一項設(shè)計步驟的信息，隨時進(jìn)行審核，確保每一步做到正確無誤，竭力提高產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量。
1.眼睛會欺騙大腦
重要的不是理論上是怎樣的，而是看上去是怎樣的。例如“繆勒 - 萊爾錯覺”，理論上兩條線是等長的，看上去呢？顯然是一長一短。
2.遵守圖標(biāo)規(guī)范
現(xiàn)在越來越多的應(yīng)用開始使用 Fonticons，最為廣泛的必然是Font Awesome 了。在Fonticons的使用中，也要注意很多的使用規(guī)范，比如鈴鐺狀的bell用作“提醒”，向右彎曲的箭頭share用作“分享”，紙飛機(jī)一樣的 send 用作“發(fā)送”……切記，不要給用戶錯誤的提示。
3.用戶激勵門檻要低
離目標(biāo)越近，人們就越有動力去完成，但是，當(dāng)目標(biāo)達(dá)成后，用戶的動力會瞬間衰減。這也是為什么網(wǎng)絡(luò)游戲在你升級后，積累的經(jīng)驗清空時，會通過新的主線任務(wù)讓你瞬間獲得大量經(jīng)驗，這是看著走了一半的進(jìn)度條，就不會覺得下一級遙遙無期了。
4.不確定的獎勵更有吸引力
這很明顯，彩票就是一個好例子，2元錢，可能全賠進(jìn)去，可能中5元，可能中100元，可能中幾十上百萬，所以彩民很容易就能堅持下去每天購買彩票。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上這種案例更多，各家網(wǎng)盤都會在每日簽到時隨機(jī)贈送數(shù)額不等的存儲空間，我常上的V2EX每天簽到會給不同數(shù)額的論壇銅幣，就連現(xiàn)在微博、微信、支付寶的紅包，大多是也是拼手氣獲得隨機(jī)數(shù)額的。10元錢隨機(jī)分給10個人，和10 個人每人一元，從氣氛上就大不一樣。
5.進(jìn)步能引發(fā)巨大動力
現(xiàn)在，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會要求你填寫更多更詳細(xì)的資料，例如QQ，例如微博。普遍的，它們大多會有一個進(jìn)度條，告訴你已經(jīng)填寫了百分之多少的內(nèi)容。大家都知道，只要關(guān)鍵內(nèi)容填寫完全，50%的完成度和100%其實沒什么區(qū)別，但是人們的身體總是會很誠實的追求更高的完成度，即使他們知道這沒有任何意義。
6.提高準(zhǔn)入門檻可以提升用戶的幸福感
提高準(zhǔn)入門檻的方式包括但不限于邀請碼。小米的F碼也是邀請碼的一種，有一段時間大家都在黑小米的“饑餓營銷”，但是這套把戲玩的很成功不是嗎。原因何在呢？用戶會覺得，我有F碼，你沒有，我就比你牛。
7. 友好的錯誤提示
沒有任何產(chǎn)品是不存在錯誤的，哪怕你只是輸出了“Hello World”，也有可能在一些機(jī)子上跑不起來。錯誤提示一般有兩種，一是告知用戶“出錯了，你需要怎樣怎樣做”，另一種是用戶解決不了的錯誤。當(dāng)然，不管哪種錯誤都會有提示，但是第二種要做到盡量不對用戶造成影響，因為這時錯誤提示大多是交給開發(fā)人員來看而不是讓用戶對著莫名其妙的字符抓耳撓腮。
8.Slogan讓用戶在潛意識下完成選擇
人們總是認(rèn)為自己在做決定前已經(jīng)經(jīng)過了深思熟慮并且考慮到了所有的相關(guān)因素。但事實上，對于“做決定”這件事，大多是在潛意識中做出的。
9.普通人的評論最有影響力
這是因為，我們眼中的大V，大多是用來做廣告的。在社交網(wǎng)絡(luò)混的越久，就越會懷疑大V的每一句言論都會與錢掛鉤。
所以，普通人的評論更具有影響力。當(dāng)人們逛淘寶的時候，幾乎每個人都會主動的去看一下寶貝下的評價，并且購買者的評價在用戶做決策時占了很大的比例。同樣的，我們想看電影時，可能會先去豆瓣、時光網(wǎng)查看一下評分；我們想要開拓新的美食時，可能會先去大眾點評上看看哪家菜館便宜又實惠；我們要下決心購買一款應(yīng)用時，一定會現(xiàn)在App Store上仔細(xì)翻翻評論，來確認(rèn)他是不是值這個錢。這成千上萬支撐你做決定的人，沒什么特別的，都只是些普通人而已。
明星或許能幫助你聚集大量的人氣，但想讓人們買單，還是要先獲得他們同類的認(rèn)同才穩(wěn)妥。
