1.表示真誠關(guān)心

其實(shí)，有時一句寒喧問暖或關(guān)懷問候的話，也會令人受用不盡，并贏得同事的接納與好感。

①上班問聲“上午好!”，下班說聲“我先走了，明天見”。

②記住他的生日并送上問候和祝福。

③當(dāng)他臉色或心情不好時，及時的給予關(guān)心和問候。

2.禁用”3C”語言

①批評(Crticizing)易傷害對方的榮譽(yù)心與重要感，而產(chǎn)生不快或怨恨心理，他遲早會以牙還牙為快。

②責(zé)難(Condeming)勢難獲致對方的認(rèn)同或接受，而常常形成反唇相譏、不歡而散的結(jié)局。

③抱怨(Complaining)令人生厭，且是最不受歡迎的行為。與其怨天尤人還不如發(fā)憤圖強(qiáng)，以換取別人的肯定與重視。

3.盡力幫助別人

要與同事建立互助合作的良好關(guān)系，就應(yīng)用心盡力幫助他(她)們，相信會獲得對方的由衷感激與善意回報。

美國思想家艾默生曾說：“您能誠心地幫助別人，別人一定會幫助您，這是人生中最好的一種報酬。”

二、與下屬交往技巧

1.關(guān)心下屬生活的細(xì)節(jié)

作為一個管理者，不僅要關(guān)注下屬的工作進(jìn)度，工作效率，對于員工的心情，對生活的細(xì)節(jié)的關(guān)心也很重要。

①記住下屬的生日，用適當(dāng)?shù)姆绞饺ソo他慶祝，哪怕是一句簡單的祝福。 ②關(guān)注下屬的情緒變化，貼心問候。

③定期關(guān)心下屬生活上的難題。

2.傾聽下屬心聲

當(dāng)員工之間發(fā)生矛盾時，當(dāng)員工有不滿或抱怨時，當(dāng)組織某些活動時，要善于傾聽下屬的心聲，征求下屬的建議，不要獨(dú)斷獨(dú)行，也不要責(zé)怪或威脅員工。

3.在眾人面前嘉獎，在無人之處批評

當(dāng)員工表現(xiàn)良好、業(yè)績突出時，要及時給予表揚(yáng)和鼓勵，并且要當(dāng)著眾人的面，這樣員工會更有信心和激情去完成工作。

當(dāng)員工出現(xiàn)錯誤、業(yè)績不良的時候，可以在無人之處給予適當(dāng)?shù)呐u，切忌在眾人面前批評，這樣會傷害員工的自尊心，降低員工的激情和信心。批評后也要適當(dāng)?shù)慕o予鼓勵。