一、無(wú)人駕駛網(wǎng)約車怎么叫車

下載注冊(cè)專用應(yīng)用程序

用戶需在應(yīng)用商店搜索并下載無(wú)人駕駛網(wǎng)約車平臺(tái)官方應(yīng)用，例如蘿卜快跑、滴滴自動(dòng)駕駛等。安裝完成后使用手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)和實(shí)名認(rèn)證，部分平臺(tái)可能要求人臉識(shí)別或身份信息驗(yàn)證，以確保乘車安全與責(zé)任追溯。

選擇上下車站點(diǎn)與目的地

打開(kāi)應(yīng)用后，需在指定運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)選擇固定的上下車站點(diǎn)。目前無(wú)人駕駛服務(wù)并非全域覆蓋，只能在預(yù)先設(shè)置的電子圍欄區(qū)域內(nèi)運(yùn)行。用戶需手動(dòng)輸入或從地圖選擇站點(diǎn)，不可隨意路邊揚(yáng)招。

3、提交訂單并等待車輛匹配

確認(rèn)行程信息后提交訂單，系統(tǒng)將自動(dòng)匹配附近可用車輛。應(yīng)用會(huì)顯示預(yù)計(jì)等待時(shí)間、車輛編號(hào)及實(shí)時(shí)位置。若區(qū)域車輛繁忙，可能需排隊(duì)或多次嘗試呼叫，此時(shí)需耐心等待系統(tǒng)分配。

4、驗(yàn)證身份并開(kāi)啟車門

車輛到達(dá)后，用戶需通過(guò)應(yīng)用掃描車身二維碼或輸入手機(jī)尾號(hào)驗(yàn)證身份。車門將自動(dòng)解鎖，部分車型需手動(dòng)點(diǎn)擊應(yīng)用內(nèi)的“開(kāi)車門”按鈕。全程無(wú)需接觸車輛物理門把手。

5、車內(nèi)就座與行程啟動(dòng)

乘客需全程在后排落座，副駕駛禁止乘坐。上車后需系好安全帶，并通過(guò)車內(nèi)屏幕確認(rèn)行程開(kāi)始。車輛啟動(dòng)后無(wú)需任何操作，可通過(guò)屏幕查看路線、車速及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。

6、到達(dá)目的地與支付結(jié)算

車輛抵達(dá)指定站點(diǎn)后，應(yīng)用將自動(dòng)結(jié)束計(jì)費(fèi)。用戶需通過(guò)支付寶、微信或綁定支付方式完成訂單結(jié)算。部分推廣期服務(wù)提供免費(fèi)體驗(yàn)，但仍需完成支付流程確認(rèn)。下車后車門自動(dòng)關(guān)閉。

二、乘坐無(wú)人駕駛網(wǎng)約車要求

1、乘客資格與健康限制

乘客需年滿18周歲且未超70歲，并完成實(shí)名認(rèn)證。孕婦、懷抱嬰兒者、心腦血管疾病患者均禁止乘坐。14歲以下兒童需成年人陪同，部分平臺(tái)要求70歲以上老人提供健康證明或簽署免責(zé)協(xié)議。

2、行李規(guī)格與物品攜帶規(guī)范

僅允許攜帶1-2個(gè)背包或20英寸以內(nèi)行李箱，超大件行李、嬰兒車、危險(xiǎn)品及寵物（除導(dǎo)盲犬）均被禁止。行李需自行放置于后備箱，車內(nèi)無(wú)人員輔助，超規(guī)物品可能導(dǎo)致訂單被拒。

3、乘車行為與安全規(guī)定

全程需在后排就座并系好安全帶，嚴(yán)禁觸碰傳感器、方向盤或緊急制動(dòng)設(shè)備。禁止吸煙、飲食及干擾自動(dòng)駕駛系統(tǒng)。若遇突發(fā)情況，可通過(guò)車內(nèi)緊急按鈕或APP客服聯(lián)系遠(yuǎn)程安全員。

4、運(yùn)營(yíng)區(qū)域與異常情況處理

服務(wù)僅限指定區(qū)域和時(shí)段（通常為早7點(diǎn)至晚11點(diǎn)），惡劣天氣可能暫停運(yùn)營(yíng)。訂單取消需提前5分鐘操作，車輛到達(dá)后超時(shí)未上車將自動(dòng)取消訂單。行程中若系統(tǒng)故障，車輛將安全?？坎?dòng)應(yīng)急響應(yīng)。