一、知識(shí)管理軟件主要管理哪些內(nèi)容

知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)集中化、系統(tǒng)化的平臺(tái)，專門用于收集、整理、存儲(chǔ)、檢索、共享和創(chuàng)新知識(shí)資源，其廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，成為企業(yè)和組織提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具。在不同行業(yè)，知識(shí)管理軟件管理的內(nèi)容也有所不同：

1、在大型企業(yè)中，知識(shí)管理系統(tǒng)通常作為企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)使用，集中存儲(chǔ)和管理公司的各類知識(shí)資源，包括公司的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)文檔、案例經(jīng)驗(yàn)等。

2、在中小型企業(yè)中，知識(shí)管理系統(tǒng)則更多地作為知識(shí)積累和傳承的工具，管理的內(nèi)容是業(yè)務(wù)資料、經(jīng)驗(yàn)案例等。

3、在教育領(lǐng)域，知識(shí)管理系統(tǒng)主要管理教學(xué)資源、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)資料等，學(xué)生通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)還可以參與在線討論和協(xié)作學(xué)習(xí)。

4、在科研領(lǐng)域，知識(shí)管理系統(tǒng)主要管理前沿知識(shí)和研究成果，具體是相關(guān)領(lǐng)域的研究動(dòng)態(tài)和進(jìn)展和參考資料。

二、知識(shí)管理系統(tǒng)包括哪些部分

知識(shí)管理系統(tǒng)的組成部分眾多，具體包括以下幾個(gè)部分：

1、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)

知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)組織和管理知識(shí)，可以根據(jù)需要，為企業(yè)創(chuàng)建不同的知識(shí)庫(kù)。

2、專家系統(tǒng)

作為企業(yè)智力資源的載體，專家集中了企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和智慧，發(fā)掘和利用專家的經(jīng)驗(yàn)和智慧，可以更好的完成知識(shí)的傳遞和轉(zhuǎn)換。用戶可以通過(guò)專家系統(tǒng)，找到系統(tǒng)內(nèi)的專家，對(duì)專家進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的提問(wèn)。

3、問(wèn)答系統(tǒng)

一個(gè)好問(wèn)題勝過(guò)一個(gè)好答案，用戶在日常工作生活中遇到的各種問(wèn)題，都可以通過(guò)問(wèn)答系統(tǒng)進(jìn)行提問(wèn)，其他用戶可以對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回答，也可以通過(guò)問(wèn)答系統(tǒng)直接向?qū)＜疫M(jìn)行提問(wèn)，專家用戶在登錄系統(tǒng)后，可以在問(wèn)答系統(tǒng)中直接進(jìn)行答復(fù)和處理。

4、項(xiàng)目管理系統(tǒng)

每一項(xiàng)工作的完成都離不開團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，如何將協(xié)作中產(chǎn)生的點(diǎn)滴信息和知識(shí)進(jìn)行記錄和總結(jié)是項(xiàng)目管理系統(tǒng)要解決的問(wèn)題。在項(xiàng)目管理中，可以進(jìn)行項(xiàng)目的全周期管理，可以進(jìn)行項(xiàng)目的創(chuàng)建、授權(quán)、記錄項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，進(jìn)行任務(wù)分配，總結(jié)項(xiàng)目文檔等工作，可以全面的完成項(xiàng)目過(guò)程的記錄和總結(jié)。

5、全文檢索系統(tǒng)

基于solr和切詞系統(tǒng)的全文搜索服務(wù)器。

6、智能推薦系統(tǒng)

根據(jù)用戶的瀏覽軌跡、收藏行為、檢索行為，關(guān)注行為、知識(shí)等級(jí)等信息，系統(tǒng)自動(dòng)推薦給用戶與之最相關(guān)的知識(shí)。

7、智能關(guān)聯(lián)系統(tǒng)

系統(tǒng)可以根據(jù)知識(shí)相關(guān)信息，自動(dòng)的相互管理關(guān)聯(lián)。