一、門禁人臉識別系統(tǒng)常見故障有哪些

隨著“看臉”“刷臉”時代的到來，人臉門禁識別在越來越多的場所得到了使用，不過作為智能設(shè)備，人臉識別門禁系統(tǒng)在使用過程中，難免會遇到一些故障，常見的故障有：

1、人臉門禁識別機驗證不開門和畫面卡死不動

可能的原因有：網(wǎng)絡(luò)信號線沒有連接好；供電電源不能正常供電；驗證時沒有輸出開鎖信號；配套電控鎖出現(xiàn)故障。解決方法：重新連接信號線再測試；短接GND/PUSH測試；連接COM檢測信號；建議更換新的電控鎖檢測。

2、設(shè)備補光燈長亮

這種在購買設(shè)備終端時，需要跟供應(yīng)商溝通清楚，是否可以自行選擇調(diào)整補光燈亮?xí)r間或是是否可以根據(jù)光線變化設(shè)備自動調(diào)節(jié)補光亮度；一般來說設(shè)備應(yīng)該都具有這個功能，像鐵證安防推出的人臉門禁終端，可通過后臺管理系統(tǒng)調(diào)節(jié)補光時間以及亮度調(diào)節(jié)，同時還可開啟光感自適應(yīng)調(diào)整功能。

3、錯誤識別

誤識一般是設(shè)備的識別閾值太低造成的，一般設(shè)置的閾值越高，越不容易出現(xiàn)誤識，但人臉識別的速度也會越慢。

二、人臉識別門禁系統(tǒng)故障檢測方法

人臉識別門禁系統(tǒng)在使用過程中會出現(xiàn)不同的故障和問題，遇到故障的時候，我們首先要檢測出故障所在，然后對癥下藥進行解決，檢測人臉識別門禁故障的方法主要有三種：

1、硬件檢測方法

（1）電源/CPU檢測：通電人臉識別門禁系統(tǒng)，查看門禁電源指示燈/CPU指示燈是否處于正常工作的狀態(tài)。

（2）出門開關(guān)檢測：系統(tǒng)處于通電狀態(tài)，操作出門開關(guān)，查看繼電器指示燈和是否有“喀嚓”的響動聲。

（3）通訊網(wǎng)絡(luò)檢測：進行通訊操作時，查看TCP控制器的Tx燈和Rx燈，Tx燈閃爍表示通訊正常，Rx燈常亮表示網(wǎng)路接線沒問題。

（4）門禁識別器檢測：刷臉時，站立至攝像頭前，門禁機是否正常顯示人像；如果是人臉識別 人證核驗的門禁考勤一體機，檢測在刷卡/證時，卡片指示燈/語音播報是否正常。

2、軟件檢測方法

（1）實時監(jiān)控門禁設(shè)備：開啟系統(tǒng)后臺和人臉識別門禁機的實時監(jiān)控功能，通過系統(tǒng)后臺實時監(jiān)控對應(yīng)的門禁設(shè)備指示燈是否正常工作。

（2）分布檢測方法：啟動門禁系統(tǒng)管理平臺，進入系統(tǒng)后臺選擇對應(yīng)需要檢測的門禁設(shè)備，相應(yīng)的門禁控制器進行檢測，如有故障系統(tǒng)后臺會提示相關(guān)故障。

3、替換排除方法

（1）替換門禁設(shè)備：適用于因為某一門禁設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致門禁系統(tǒng)不能運作，當人臉識別門禁系統(tǒng)某一設(shè)備出現(xiàn)故障，可考慮更換新的設(shè)備再檢測門禁系統(tǒng)是否正常運作；單獨檢測換下的設(shè)備，能夠正常工作則繼續(xù)查找其他故障源。

（2）替換控制的電腦：用于判斷控制的電腦是否因為操作系統(tǒng)環(huán)境、設(shè)置不正確及接口異常等問題影響人臉識別門禁系統(tǒng)的正常運作。