一、獨立第三方監(jiān)理與裝修公司內(nèi)部監(jiān)理的區(qū)別

市面上的裝修監(jiān)理服務(wù)有兩種，一種是獨立的第三方監(jiān)理公司，另一種是裝修公司提供的內(nèi)部監(jiān)理部門，那么第三方監(jiān)理和內(nèi)部監(jiān)理有什么區(qū)別呢？

1、資質(zhì)不同

第三方監(jiān)理公司是正規(guī)的家裝監(jiān)理公司，具有市建委頒發(fā)的監(jiān)理資質(zhì)，根據(jù)資質(zhì)等級需要配備若干名持有監(jiān)理工程師資格證的監(jiān)理人員。

裝修公司內(nèi)部提供的監(jiān)理屬于質(zhì)檢性質(zhì)，沒有市建委頒發(fā)的監(jiān)理資質(zhì)，無資格擔當正規(guī)監(jiān)理。

2、工作范疇不同

正規(guī)監(jiān)理公司要審核裝修公司的營業(yè)執(zhí)照，裝修資質(zhì)和施工人員的資格，審核設(shè)計方案，工程報價，施工工藝，檢驗材料，分期驗收，竣工驗收和保修監(jiān)督等，不受裝修公司約束，

內(nèi)部工程監(jiān)理歸裝修公司管，不需要審核裝修公司的資質(zhì)和人員資質(zhì)，并且在實際操作過程中通常更偏向裝修公司。

3、工作目標不同

第三方監(jiān)理公司的工作目標是保障家裝工程質(zhì)量和業(yè)主的合法權(quán)益，達到質(zhì)量驗收標準。

裝修公司的內(nèi)部工程監(jiān)理，目標是使業(yè)主認可已運作完的裝修工程，通常不會站在業(yè)主的角度考慮問題。

綜上所述，實際上裝修公司內(nèi)部的監(jiān)理部門所起到的監(jiān)理效果是非常有限的，缺乏公正性和說服力，如果對質(zhì)量要求比較高，希望裝修物有所值的業(yè)主還是建議選擇第三方監(jiān)理公司。

二、第三方監(jiān)理公司如何運作

第三方監(jiān)理公司是建筑業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，要想做好裝修監(jiān)理公司，就要做到妥善處理好與業(yè)主、與施工單位的關(guān)系，具體要做：

1、重視人才

第三方監(jiān)理公司的資質(zhì)和規(guī)模受到公司內(nèi)部監(jiān)理工程師人數(shù)的影響，持有職業(yè)資格證的監(jiān)理工程師人數(shù)越多，說明該公司的監(jiān)理人才越多，規(guī)模越大，在行業(yè)內(nèi)外的名氣也越大，打出名氣了，自然會有顧客上門。

2、處理好與業(yè)主的關(guān)系

監(jiān)理公司接受委托后，要馬上安排監(jiān)理員熱情主動與業(yè)主取得聯(lián)系，經(jīng)常介紹裝修進展情況，傾聽業(yè)主的意見和要求，解釋業(yè)主不清楚的問題，對業(yè)主超出合理以外的要求，做好解釋工作。裝修監(jiān)理畢竟是服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝，上帝滿意了，口碑自然就好了。

3、處理好與施工單位的關(guān)系

施工單位與監(jiān)理公司并不是對立的，雖然監(jiān)理公司是監(jiān)督施工單位施工，但并不代表地位更高，相反，與施工單位好好合作，保質(zhì)保量完成施工工作，讓雙方共同的“甲方爸爸”開心才是王道；如果雙方不合，互相下絆子，損失的是業(yè)主的利益和監(jiān)理公司、施工單位的口碑。

總的來說，運作好一家第三方監(jiān)理公司是比較復雜的，除了做好本職工作以外，還要學會搞營銷，經(jīng)營好品牌和口碑。