答：1、重新繳費(fèi)后，運(yùn)營(yíng)商會(huì)在24小時(shí)內(nèi)重新開通你SIM卡的GPRS功能，請(qǐng)先確認(rèn)GPRS是否已恢復(fù)；

2、確認(rèn)GPRS已開通GPRS后，請(qǐng)重啟手機(jī)。

（二）新安裝的設(shè)備，為什么顯示在外地？

答：1.如果車輛裝上后在平臺(tái)顯示“靜止”狀態(tài)，但在地圖上還顯示在別的地方。這是因?yàn)樵O(shè)備裝上后，車輛一直處于靜止?fàn)顟B(tài)，當(dāng)設(shè)備在靜止時(shí)，是不會(huì)向服務(wù)器傳送GPS數(shù)據(jù)的（節(jié)省流量考慮）。這種現(xiàn)象是因?yàn)樵O(shè)備還沒有最新定位數(shù)據(jù)的傳到服務(wù)器，顯示的還是之前舊的定位數(shù)據(jù)。所以看到的還是舊的位置數(shù)據(jù)。

解決方法：請(qǐng)將車輛開出去到空曠地區(qū)行駛一段路程，車輛有運(yùn)動(dòng)時(shí)就有最新的定位數(shù)據(jù)傳上服務(wù)器，就能看到準(zhǔn)確的位置。。

2.如果車裝上后在平臺(tái)顯示“離線”或“未上線”狀態(tài)。這是因?yàn)樵O(shè)備還沒有連接上服務(wù)器，GPS定位數(shù)據(jù)沒有上傳到服務(wù)器，看到的是舊的定位數(shù)據(jù)。

（三）請(qǐng)問基站(LBS)定位總是漂移到固定一個(gè)地方，而且距離太大，什么原因？

答：基站定位取決與基站和Google地圖之間同步是否一致，有些新基站或移動(dòng)后的基站在Google里面沒有及時(shí)更新就會(huì)發(fā)生漂移現(xiàn)象，只能等Google定期更新

（四）為什么運(yùn)行統(tǒng)計(jì)里的數(shù)據(jù)與實(shí)際情況不符？里程統(tǒng)計(jì)數(shù)與實(shí)際里程數(shù)不符？

答：監(jiān)控平臺(tái)上的運(yùn)行統(tǒng)計(jì)功能，是根據(jù)定位器上傳到監(jiān)控平臺(tái)的位置信息，而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的。定位器的位置信息可能會(huì)受到信號(hào)、環(huán)境、故障等因素的制約。

換言而之如果定位器離線或未定位，沒有準(zhǔn)確的位置數(shù)據(jù)時(shí)，運(yùn)行統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可能會(huì)存在一些誤差。所以監(jiān)控平臺(tái)上的運(yùn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)只能做參考依據(jù)。

（五）遠(yuǎn)程斷油電后，為什么車輛還是可以發(fā)動(dòng)？

答：遠(yuǎn)程斷油電后，必須在以下條件滿足的情況下，定位器才會(huì)切斷油電：

1、GPS定位器的接線正確，按照說明書接線圖接線。

2、定位器正常工作，處于“靜止”或“行駛”狀態(tài)，且車輛時(shí)速低于20公里以下。

如果定位器處于離線、未定位或車輛時(shí)速高于20公里以上，即使遠(yuǎn)程斷油電成功，定位器也不會(huì)切斷油電。