一、量販式KTV管理制度

量販式KTV的經(jīng)營之道主要是要有先進的點歌系統(tǒng)，目前很流行的一個VOD點歌系統(tǒng)，可以作為考慮對象，但是在選擇時還是要注意一些要素，首先是要有先進的系統(tǒng)，確保運營中不會死機；特別是對歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求時尚的人，歌曲更新的進度，也就是吸引顧客的資本。

其次，音響的設(shè)計，唱出來的歌曲沒有那種蕩氣回腸的效果，還不如回家唱K。所以音響的設(shè)計也是吸引顧客的必要條件。

以上的這些都是作為一個量販式KTV本身必備的硬件。下面就是經(jīng)營好量販式KTV的軟件：

1、KTV是人服務(wù)人的行業(yè)，好的管理可以降低成本，增加收益。倘若顧客光顧的時候，服務(wù)人員不理不睬，活著熱情不夠，也許會打消顧客的熱情，或者是間接的影響顧客的心情，這樣就不能吸引更多顧客也會失去“回頭客”。所以要以人性為出發(fā)點，讓客人有賓至如歸的感覺。

2、減少服務(wù)人數(shù)，降低成本。

3、提高效率采用店長制一元化管理，分層負責(zé)，人員培訓(xùn)、回訓(xùn)、在職訓(xùn)練、末位淘汰制都是必要手段。

4、凝聚員工向心力：員工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務(wù)顧客?？梢赃m當(dāng)?shù)牟捎锚剳椭贫取?/p>

除開以上，還有就是對于整個KTV的行銷策劃，沒有行銷就沒有市場：

(1)成立企劃部：目前懂 KTV的企劃人才太少，最好自己培養(yǎng);店內(nèi)布置、店外宣傳、促銷活動，不可間斷，永遠有活動。

(2)建立CIS系統(tǒng)：缺少企業(yè)識別系統(tǒng)，就沒有文化，無法讓顧客產(chǎn)生認同感，培養(yǎng)出忠誠度高的客人。

(3)搭橋供貨商：與酒水供貨商長期緊密合作，多做促銷活動，帶動銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。

二、如何管理好量販式KTV

量販區(qū)別于所有在它之前產(chǎn)生的夜店，第一，它的營業(yè)時間較長，二就是服務(wù)方面講究一對多、而非一對一。所以，想管理好一家量販，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，要作到以下幾點：

1、言出必行，這樣的會充分建立你在員工心中的威信。

2、令行禁止，就是說你所做出的決定，必須要讓所有的員工遵守，當(dāng)然在要建立在你對所有員工的態(tài)度都要一致，切記，工作和生活不能混為一談。

3、在和員工的關(guān)系方面，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，一定要建立一個良好的個人形象，首先要做到，對自我的約束，特別是作為，一個管理人員，先律自己，再律別人。只有這樣，你在員工心中的形象好了，大家就會喜歡接近你，你和員工的關(guān)系就好了。

4、在某些方面處理事情要人性化，特殊情況，特殊對待，注意，（這里說的是對待事情，而不是對人）首先量販的薪金方面，要比較其他形式的娛樂行業(yè)，低一些，所以員工在個別方面會存在一種潛在的壓力，而且比較來說量販的員工較團結(jié)，所以遇到一些特殊情況的時候作為你，不光要按規(guī)矩辦事，還要考慮前因后果，以及你在處理過后是不是會影響大多員工的情緒。

6、你個人的業(yè)務(wù)技能，和管理能力，還有對個人情緒的控制，謹記，把情緒帶到工作的人，會讓所有人對你失去信任。