與系統有關的設置問題

1、不要以為只要主板有USB接口就可以使用移動硬盤，還要看系統是否支持。Windows2000、WindowsXP及以上版本的系統是可以直接支持移動硬盤的，無須安裝驅動程序即可使用，而在Windows98下使用移動硬盤用就必須裝驅動程序，否則系統就會將移動硬盤識別為“未知的USB設備”。

2、對于一些Windows98用戶來說，在安裝好移動硬盤的驅動程序之后，可以從設備管理器中查看到移動硬盤圖標，但是在資源管理器中卻沒有相應的盤符標志，這就是系統設置不當所致。

主板的USB接口問題

1、由于主板的USB接口有問題引發(fā)移動硬盤不能正常使用，主要從以下方面著手解決。

2、USB接口未開啟：在一些老機器上(包括一些品牌機)雖然有外置的USB接口，但在BIOS中卻是默認關閉的，這樣即使系統支持也不行，因此應檢查一下BIOS設置中USB接口選項是否開啟:在啟動電腦時按住Del鍵，進入BIOS設置，在“Chipset Features Setup”或“Integrated Peripherals”中將“OnChip USB”設置為“Enabled”，保存并重啟電腦即可。

3、系統不支持USB接口：這種情況也主要出現在一些老電腦上。如一臺兼容機，主板是旗艦的VISTA710V2，主板芯片組用的是VIA Apollo MVP3，外接USB接口卡后系統竟然不認(裝的是Windows Me和Windows 2000雙系統)，在“設備管理器”中找不到“通用串行總線控制器”。上網一查，原來是主板芯片組有問題，趕緊從網上下載最新的主板BIOS進行刷新，又下載了VIA專為該芯片組提供的USB驅動補丁，終于在我的電腦上認出了“移動存儲設備”。

4、USB接口供電不足：絕大多數移動硬盤正常工作所需的5V電壓、0。5A電流可以直接通過主板的USB接口供給，但有的主板USB接口的供電達不到這一數值，從而導致移動硬盤無法被系統識別。好在移動硬盤盒的專用USB連接線上大都分出了一個PS/2接頭，只要將該接頭插在主板的PS/2接口上即可。使用Windows系統時，默認開啟了節(jié)電模式，致使USB接口供電不足，使USB接口間歇性失靈。

點擊我的電腦/屬性/硬件/設備管理器，雙擊“通用串行總線控制器”，我們會看到有很多個“USB Root Hub”選項，雙擊任意一個，打開屬性對話框。

切換到“電源管理”選項卡，去除“允許計算機關閉這個設備以節(jié)約電源”前的勾選，點擊確定返回，依次將每個USB RootHub的屬性都修改完后重新啟動電腦。USB設備就能恢復穩(wěn)定運行了，頻率盡量設低一些。

操作不當導致不能使用

1、因操作不當而導致移動硬盤不能正常使用，主要是指插拔移動硬盤的時機沒有掌握好。

2、在插接移動硬盤之前最好關閉正在運行的各種應用程序，也不要在系統啟動過程中插接。

3、移動硬盤剛接上時會有一個系統認盤、讀盤的過程，在這個過程結束之前最好不要進行任何操作(建議給移動硬盤少分一些區(qū)，分的區(qū)越多，系統認盤的時間越長)，要等到移動硬盤的工作指示燈穩(wěn)定下來才開始操作。

4、使用移動硬盤時也會出現以前能用，偶爾一次又不能用的情況，出現這種情況時可以先將“系統設備”中的“未知的USB設備”刪除，再拔下移動硬盤，然后重啟系統，再將移動硬盤接上，故障一般就能解決。

移動硬盤本身的問題

如果排除了以上故障原因，移動硬盤仍不能使用，那很可能就是移動硬盤自身有問題了。移動硬盤的結構比較簡單，主要由硬盤盒和筆記本電腦硬盤組成，硬盤盒一般不易壞，出現問題多半是筆記本電腦硬盤引起的。為了避免移動硬盤自身硬件損壞，在使用中應注意以下幾方面:

1、移動硬盤使用時應放在平穩(wěn)的地方，不要在它正在讀寫時移動使之受到震動。

2、在拔下移動硬盤時要嚴格按照規(guī)程操作：等硬盤不讀盤時，雙擊任務欄右下角的“拔出或彈出硬件”圖標，在出現的窗口中先“停止”設備的使用，再從系統中刪除設備選項，最后再從主機上拔下移動硬盤(切記不可在硬盤讀寫時拔下，否則極易損壞筆記本電腦硬盤)。

3、即使在非工作狀態(tài)，震動也是移動硬盤的最大殺手，這就要求用戶在攜帶移動硬盤外出時要采取有效的減震措施(一些品牌的移動硬盤在這方面做得比較好，設備本身已經采取了防震措施)，最好把它放在四周有塑料泡沫的盒子里。

未格式化故障

1、雙擊盤符出現未格式化提示，然后單擊“是”。

2、各項可以保持默認，直接單擊“開始”。

3、耐心等待出現格式化完畢的對話框，即可正常使用。

文件或目錄損壞

1、雙擊盤符后提示文件或目錄損壞，單擊確定。

2、單擊開始菜單，然后輸入cmd，在最上方的備選程序圖標上右擊，選擇“以管理員身份運行”。

3、假設盤符為G：，那么輸入命令 chkdsk g: /f后回車：并在提示“要繼續(xù)嗎”之后，輸入y后回車，耐性等待檢驗完成后，即可繼續(xù)使用硬盤。

其他未知故障

1、在硬盤分區(qū)上右擊，選擇“屬性”。

2、單擊“工具”選項卡后，單擊“開始檢查”。

3、將兩個選項全部勾選后，單擊“開始”。

4、內心等待檢查結果出現后，單擊“關閉”。

5、在檢查過程中，會自動修復可修復的分區(qū)錯誤信息。

系統更新，硬盤無法識別

1、先嘗試更改一下電源模式，打開電源選項。

2、在當前使用的電源管理模式右側點擊“更改計劃設置”。

3、點擊下方的“更改電源高級設置”。

4、展開USB設置——USB選擇性暫停設置，將其更改為“已禁用”，點擊確定，看看移動硬盤是否可以正常使用。

提示需要格式化

如果提示需要格式化才能使用，說明是無法識別到硬盤的磁盤扇區(qū)了，需要格式化重新識別扇區(qū)，硬盤提示格式化一般情況是一種邏輯錯誤導致的，經常是在意外斷電后出現該情況。主要原因是硬盤的分區(qū)表，或者是被稱為主引導扇區(qū)的部分數據損壞和丟失導致的硬盤引導啟動失敗的原因，但是主引導扇區(qū)(MBR)不會影響硬盤的實際數據的存儲，只有物理性的損壞才會導致硬盤數據的丟失。

解決辦法比較簡單，用軟件恢復一下硬盤的引導數據使得系統可以正常訪問了就可以了。