中華電信主要業(yè)務涵蓋固網通信、行動通信及寬頻接取與網際網路，亦以大數據、資安、云端及網路資料中心等技術資源提供企業(yè)客戶資通訊服務，并發(fā)展物聯網、人工智慧等新興科技服務，為客戶創(chuàng)造優(yōu)質的通訊環(huán)境與精彩便利的數位生活，亦積極發(fā)展與國際電信業(yè)者間之合作伙伴關系，推動國際化。近年來，中華電信積極投入「企業(yè)社會責任」的各項作為，屢獲國內外專業(yè)機構肯定。并通過企業(yè)社會責任實務守則制定、治理架構法制化程序，展現宏偉的企圖心，履行全方位企業(yè)社會責任。

為迎合行動電話與網際網路廣泛運用所掀起的個人生活精彩、企業(yè)營運升級之風潮，公司持續(xù)強化核心能力，并透過結盟、合作積極開發(fā)行動商務、網路應用以及寬頻影音多媒體等新穎服務，擴大電信網路與資訊科技整合運用效果，使公司提供之服務成為社會大眾的生活幫手，以及廣大企業(yè)的經營伙伴。

為善盡企業(yè)社會責任，中華電信將從創(chuàng)造數位機會、環(huán)境永續(xù)發(fā)展、消費者關懷、員工關懷等層面，展現超越法規(guī)要求的企業(yè)公民行為。