2025年9月10日，羅永浩發(fā)微博吐槽西貝都是預(yù)制菜而且貴，西貝客服當(dāng)天回應(yīng)否認(rèn)；9月11日，西貝董事長(zhǎng)賈國(guó)龍表態(tài)欲起訴羅永浩，羅永浩反擊并懸賞10萬(wàn)元征集西貝預(yù)制菜線(xiàn)索；賈國(guó)龍微信群言論被傳播，將羅永浩貼上“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”標(biāo)簽，導(dǎo)致輿情再度升級(jí)。9月15日西貝發(fā)布致歉信，內(nèi)容陰陽(yáng)怪氣，網(wǎng)友并不買(mǎi)賬，西貝堅(jiān)稱(chēng)“中央廚房菜品非預(yù)制菜”，消費(fèi)者邏輯“預(yù)加工=預(yù)制”，輿論僵持不下，西貝品牌形象受損，營(yíng)業(yè)額暴跌。 【 詳細(xì)>>】

2025年2月24日，兩名男子在上海某海底撈門(mén)店向火鍋內(nèi)小便并傳播視頻，海底撈對(duì)4109單顧客進(jìn)行10倍補(bǔ)償同時(shí)全額退還當(dāng)日餐費(fèi)，僅補(bǔ)償金額損失超千萬(wàn)。海底撈前三次回應(yīng)態(tài)度曖昧欲息事寧人，第四次回應(yīng)則在輿論壓力之下起訴2名涉事男子，最終結(jié)果是海底撈獲償220萬(wàn)元和公開(kāi)賠禮道歉。 【 詳細(xì)>>】

2025年6月，北京21所高校禁用20000毫安羅馬仕充電寶，因有學(xué)生凌晨充電差點(diǎn)引發(fā)火災(zāi)；6月14日，羅馬仕回應(yīng)態(tài)度敷衍并搬出法務(wù)部說(shuō)傷害了品牌商譽(yù)；6月16日，再次爆出羅馬仕充電寶起火事件，事件正式升級(jí)，近50萬(wàn)臺(tái)充電寶召回；7月4日，多名消費(fèi)者反映羅馬仕不退款只補(bǔ)償5元；最終事件引發(fā)連鎖反應(yīng)，市場(chǎng)監(jiān)管總局啟動(dòng)為期三個(gè)月的充電寶質(zhì)量安全整治行動(dòng)。 【 詳細(xì)>>】

2025年5月，多個(gè)網(wǎng)友稱(chēng)買(mǎi)到今麥郎產(chǎn)的娃哈哈純凈水，娃哈哈客服回應(yīng)說(shuō)通過(guò)正規(guī)渠道買(mǎi)的娃哈哈產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5月15日，娃哈哈發(fā)布聲明解釋純凈水委托代工情況且已終止與相關(guān)代工方合作，雙方對(duì)代工期間質(zhì)量問(wèn)題表述存在差異。今麥郎方面稱(chēng)嚴(yán)格遵循委托方標(biāo)準(zhǔn)，娃哈哈聲明則指出曾發(fā)現(xiàn)個(gè)別檢測(cè)不達(dá)標(biāo)情況。最終結(jié)果是娃哈哈品牌形象受損，“背刺”、“捅一刀”等言論層出不窮。 【 詳細(xì)>>】

2025年3月29日，小米SU7高速碰撞爆燃致3人遇難；4月1日，小米公布事故發(fā)生前后車(chē)輛行駛數(shù)據(jù)，當(dāng)事人家屬發(fā)文質(zhì)問(wèn)且聲稱(chēng)小米并沒(méi)有與之聯(lián)系，小米汽車(chē)發(fā)布長(zhǎng)文回應(yīng)相關(guān)質(zhì)疑，雷軍發(fā)布公開(kāi)聲明；4月2日當(dāng)事人家屬稱(chēng)已與小米方見(jiàn)面，當(dāng)晚清空事故相關(guān)微博。最終結(jié)果導(dǎo)致公眾對(duì)小米汽車(chē)安全性產(chǎn)生質(zhì)疑，引發(fā)整個(gè)智能駕駛行業(yè)關(guān)于技術(shù)可靠性、數(shù)據(jù)透明度和企業(yè)責(zé)任邊界的深刻討論。 【 詳細(xì)>>】

2025年3月12日，“楊銘宇黃燜雞剩菜回收再售”視頻曝光，使用存放多天的發(fā)酸食材、回收顧客剩菜二次加工、隔夜發(fā)黑牛肉用色素偽裝新鮮肉、員工無(wú)健康證上崗。3月12日中午總部致歉，三家涉事門(mén)店永久關(guān)店，全國(guó)2700余家門(mén)店啟動(dòng)深度排查，全員重新培訓(xùn)考核，建立透明監(jiān)督機(jī)制。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)楊銘宇公關(guān)“套公式”，不是第一次被爆出嚴(yán)重食品安全問(wèn)題，“甩鍋”加盟商，強(qiáng)調(diào)“管理漏洞”，丑聞不斷不作為，品牌信譽(yù)塌房。 【 詳細(xì)>>】

2025年2月，杜中兵言論截圖在網(wǎng)絡(luò)流傳，“火鍋不服務(wù)底層”等言論甚囂塵上，巴奴火鍋官方賬號(hào)刪除了相關(guān)直播內(nèi)容。2月27日，杜中兵抖音回應(yīng)，幾句話(huà)不是連在一起說(shuō)，內(nèi)容被曲解，抖音內(nèi)容二次剪輯傳播中“傳謠式辟謠”。3月3日杜中兵再次發(fā)布一則視頻作出回應(yīng)表達(dá)歉意并反省“爹味說(shuō)教”。 【 詳細(xì)>>】

2025年6月13日，鳳凰傳奇曾毅佩戴手表引起爭(zhēng)議,表盤(pán)圖案被網(wǎng)友指責(zé)暗含性暗示，輿論漸起，事件逐漸失控。曾毅回應(yīng)“手表是朋友送的，我以為是塊勞力士，讓大家見(jiàn)笑了”，看似自嘲的回應(yīng)成為輿論導(dǎo)火索，責(zé)任推諉-將矛頭指向朋友，拙劣借口-侮辱公眾智商，一句“見(jiàn)笑了”態(tài)度輕佻缺乏真誠(chéng)，過(guò)去的不當(dāng)言論也被重新挖出。這一災(zāi)難級(jí)公關(guān)，從“無(wú)心之失”升級(jí)為“品行塌房”，商業(yè)價(jià)值一夜歸零。 【 詳細(xì)>>】

2024年2月28日，宗慶后追思會(huì)引起熱議，鐘睒睒花圈挽聯(lián)“沉重悼念宗慶后同志”掀起輿論風(fēng)波，網(wǎng)友指責(zé)鐘晱晱缺乏誠(chéng)意，被扒出兩人商戰(zhàn)往事，鐘睒睒遭“農(nóng)夫與蛇”等言論抨擊。3月3日，鐘睒睒發(fā)文悼念并作出相關(guān)解釋?zhuān)P(guān)屬性極強(qiáng)，效果未達(dá)預(yù)期，農(nóng)夫山泉遭遇上市以來(lái)的最大輿論風(fēng)波，口碑塌方，銷(xiāo)量和股價(jià)雙雙暴跌。 【 詳細(xì)>>】

2023年9月10日，李佳琦帶貨花西子眉筆引爭(zhēng)論，有網(wǎng)友評(píng)論“花西子眉筆越來(lái)越貴了”，李佳琦隨即回應(yīng)“找找自己原因，這么多年了工資漲沒(méi)漲？有沒(méi)有認(rèn)真工作？”言論迅速引發(fā)公眾不滿(mǎn)和質(zhì)疑，登上微博熱搜第一位，9月11日李佳琦發(fā)文道歉，隔天直播中再次道歉，最終導(dǎo)致各平臺(tái)掉粉將近300萬(wàn)，個(gè)人口碑下滑，品牌方受牽連。 【 詳細(xì)>>】