2023年12月17日，交通運輸部公布了新修訂的《快遞市場管理辦法》，自2024年3月1日起施行。其中明確，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以警告或者通報批評，可以并處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款：

（一）未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的；

（二）未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的；

（三）拋扔快件、踩踏快件的。

據(jù)了解，隨著網(wǎng)購的興起，業(yè)務(wù)也迅速增長，然而近幾年出現(xiàn)了快遞未經(jīng)允許就默認(rèn)不送上門的現(xiàn)象，屢遭用戶詬病。此次快遞新規(guī)出臺旨在保障快遞服務(wù)質(zhì)量和安全，維護用戶、快遞從業(yè)人員和經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)的合法權(quán)益，促進快遞業(yè)健康發(fā)展。