2008年07月,以管培生身份加入京東,歷任上海和北京分公司物流經(jīng)理、全國大家電物流中心運(yùn)營高級經(jīng)理。
2011年01月,出任京東華中區(qū)域總經(jīng)理。
2012年10月,出任京東華東區(qū)域總經(jīng)理。
2014年07月,出任京東集團(tuán)副總裁,成為京東最年輕的副總裁。
2016年09月,出任1號店CEO,高效推動1號店業(yè)務(wù)、架構(gòu)及組織的整合重組。
2018年05月,出任京東集團(tuán)客戶卓越體驗部負(fù)責(zé)人。
2018年10月,出任京東零售客戶體驗與服務(wù)部負(fù)責(zé)人。
2019年02月,出任京東集團(tuán)高級副總裁、京東集團(tuán)首席人力資源官。
2020年01月,出任京東集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁。
2020年12月,出任京東物流CEO。
2022年10月,出任德邦物流董事長。
2023年06月,辭去京東物流首席執(zhí)行官及德邦股份董事長職務(wù)。