一、物流丟失貨物如何賠償

物流丟失貨物賠償?shù)姆绞綖椋?/p>

1、保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

2、未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。

二、物流公司貨物丟失責(zé)任在誰

物流公司貨物丟失責(zé)任是在物流公司，要求賠償要保留好發(fā)貨的單據(jù)，與貨物價(jià)值的證據(jù)向物流公司索賠。如果丟失物品價(jià)值低，盡量協(xié)商解決，如果金額比較大，協(xié)商又解決不了就要通過司法程序來解決。也可以撥打12328，運(yùn)管部門投訴電話。

三、物流貨物丟失怎么投訴

1、直接聯(lián)系物流公司的客服部門

首先，我們可以直接聯(lián)系物流承運(yùn)方的客服部門，向他們?cè)敿?xì)說明貨物丟失的情況，包括貨物的名稱、數(shù)量、價(jià)值、發(fā)貨時(shí)間、收貨地址等信息，以便他們能夠準(zhǔn)確地了解問題并進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)，保留好與物流相關(guān)的所有憑證，如發(fā)貨單、簽收單、物流單號(hào)等，這些憑證將對(duì)投訴的處理起到重要的作用。

2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

消費(fèi)者協(xié)會(huì)是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的專門機(jī)構(gòu)，他們會(huì)對(duì)物流丟貨的投訴進(jìn)行受理，并督促物流承運(yùn)方解決問題。在向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴時(shí)，同樣要提供詳細(xì)的貨物信息和相關(guān)憑證。

3、向電商平臺(tái)投訴

此外，如果物流承運(yùn)方是某家電商平臺(tái)的合作物流，我們還可以向該電商平臺(tái)進(jìn)行投訴。電商平臺(tái)通常會(huì)對(duì)合作物流的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，他們會(huì)協(xié)助消費(fèi)者與物流承運(yùn)方溝通解決貨物丟失的問題。