電源指示燈不亮

1、 保險(xiǎn)管熔斷，電壓無輸出，更換保險(xiǎn)即可。

2、 指示燈故障，機(jī)器能正通工作。

3、 機(jī)器不能正常工作，電源部分故障。

單分機(jī)話機(jī)提機(jī)無音

1、 分機(jī)用戶板指示燈不亮，分機(jī)引出線斷路。

2、 分機(jī)用戶板指示燈長亮，分機(jī)引出線短路。

3、 電話機(jī)故障。

4、 用戶板分機(jī)電路損壞。

分機(jī)話機(jī)提機(jī)噪音

1、 全部話機(jī)噪單時，檢查電源電壓及交換機(jī)接地情況。

2、 單部許可查噪音時，檢查分機(jī)話機(jī)及分機(jī)線是否有接地或串線。

3、 交換機(jī)用戶板分機(jī)電路故障。

分機(jī)不振鈴，可以呼出及通話

1、 單部話機(jī)不振鈴：a話機(jī)故障。b分機(jī)電路振鈴繼電器觸點(diǎn)吸合，不能正常跳起，用手指敲擊用戶板繼電器即可恢復(fù)。

2、 所有分機(jī)不振鈴：a電源箱內(nèi)部鈴流電路故障，需專人修理。b鈴流電源輸出線與母板對插接觸不良，關(guān)電后重新播入即可恢復(fù)。

分機(jī)話機(jī)呼出呼入單向通話

1、 話機(jī)故障。

2、 分機(jī)電路輸入輸出變壓器斷路。

3、 用戶板未插緊。

分機(jī)占用外線無音

1、 外線斷路或短路。

2、 用內(nèi)線分機(jī)代替中斷線，用分機(jī)號呼出試驗(yàn)，如為一樣，則為交換機(jī)中繼板故障。

交換機(jī)所有分機(jī)提機(jī)無音

1、 交換機(jī)因電路故障。

2、 交換機(jī)電源電壓元

3、 交換機(jī)主時鐘晶振停振無時鐘輸出。多為環(huán)境溫度驟降等因素引起 ，關(guān)電后用手輕觸主機(jī)板時鐘晶體，然后開機(jī)即可恢復(fù)。

交換機(jī)與電腦不能正常連接

1、 電腦串口故障。更換電腦串口或電腦。

2、 交換機(jī)串口與電腦連接短路或斷路，用萬用表測量判斷或更換交換機(jī)和電腦連接線。

3、 交換機(jī)串口保護(hù)性閉鎖，復(fù)位交換機(jī)即可恢復(fù)。

4、 交換機(jī)串口故障，需專業(yè)人員維修或更換主機(jī)板。

分機(jī)不能呼出

1、 分機(jī)線路短路或斷路。

2、 分機(jī)話機(jī)不能正常發(fā)號。

3、 分機(jī)號級別為6級，只能呼入，不能呼出。

4、 分機(jī)用戶使用了密碼鎖。

分機(jī)不能呼入

1、 分機(jī)A級別為7級。只能呼出，不能呼入。

2、 分機(jī)線路短路或斷路。

3、 分機(jī)話機(jī)不會振鈴。

4、 分機(jī)號碼重復(fù)，每次呼叫分機(jī)時，序號在前的分機(jī)振鈴。

外線直撥分機(jī)時什幺情況會轉(zhuǎn)總機(jī)

1、 外線用戶撥通交換機(jī)中繼號碼后，超過一定時間（外線直撥間隔時間）不撥號。

2、 外線用戶脈沖撥分機(jī)號，脈沖發(fā)號不均勻，脈沖速度小于8次/秒，或者大于13次/秒。

3、 外線用戶線路故障。

4、 外線用戶呼叫分機(jī)正忙。

5、 外線用戶所呼分機(jī)設(shè)有免打擾功能。

6、 外線用戶話機(jī)音頻發(fā)號頻偏大于3%，超出交換機(jī)正常接收范圍。

環(huán)路中繼呼入交換機(jī)不接收

1、 環(huán)路中繼振鈴流頻率非國際25HZ，可調(diào)節(jié)本機(jī)收鈴頻率參數(shù)。

2、 環(huán)路中繼振鈴斷許續(xù)比非國際1：4，可調(diào)節(jié)本機(jī)收鈴響鈴時長參數(shù)；

3、 中繼線未良好接至交換機(jī)。

4、 交換機(jī)中繼開關(guān)打開。

內(nèi)線串線，串單 外線串線，串音

1、 內(nèi)部布線是否合理，查找有無別的干擾源影響線路，接地是否正確等。

2、 母板芯片（模擬機(jī)3494）首先將外線脫離本機(jī)，檢查是否外線故障引起，可以用別的中繼線替換來檢查。

3、 中繼板或母板故障。

通話正常，但不能撥號

通話正常，可說明撥號芯片的啟動電路工作正常，主要原因有：

1、撥號芯片得不到正常的工作電流。正常情況下?lián)芴栃酒粏雍蟆Ｃ}沖腳輸出的電壓使電子門飽和尋通，這時撥號芯片工作的主電流疳從電子門管經(jīng)過穩(wěn)壓濾波電路。如果穩(wěn)壓濾波電路的限流電阻或隔離二極管開路或虛焊，撥號芯片就得到正常的工作電流。

2、時鐘振蕩電路不工作。將撥號芯片的伍一縱輸入線與伍一橫線短接后，測定元件的晶振輸出端對地電壓，正常時約為1。5V。若不正常，應(yīng)先檢查定時元件是否良好，引腳是否脫 焊，如正常，則說明芯片損壞。

3、撥號鍵盤電路不正常。不能脈沖撥號，不能雙頻撥號。

檢查T/P轉(zhuǎn)換開頭是否接良好。雙音頻放大管的b極若無電壓，可判定放大器元件虛焊或印刷電路斷裂。

4、手柄不能送話。檢查手柄有無斷線，送話器的直流偏置電阻阻值是否變大或虛焊。

5、手柄送話音小，若檢查受話器的偏壓在2V左右，多為受話器的引線反接或受潮所致。同時，檢查送話器的偏置電阻，有無變質(zhì)，電容有無不良等。

6、手柄不能受話。用鑷子觸碰前置放大管的b極，c極，若電話機(jī)聽筒中有無“喀喀”聲，應(yīng)查彈簧手柄是否斷線，前置放大管，功率放大管是否良好。功率放大器輸出藕合電容有無不良。若聽筒中有“喀喀”聲，應(yīng)查消側(cè)音電路元件不良。