一、400電話(huà)和普通電話(huà)的區(qū)別

400電話(huà)與普通電話(huà)的區(qū)別是非常大的。一般的普通電話(huà)只是單純的接聽(tīng)電話(huà)和撥打電話(huà)，而且是真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼，但是400電話(huà)是運(yùn)營(yíng)商推出的全國(guó)統(tǒng)一熱線(xiàn)，400電話(huà)只可接聽(tīng)，不可作為呼出使用，是一種虛擬號(hào)段，不管在哪的客戶(hù)撥打400電話(huà)都僅需要支付本地通話(huà)資費(fèi)，公司可使用400電話(huà)統(tǒng)一企業(yè)形象，打造公司的品牌形象。

辦理400電話(huà)號(hào)碼，還有很多增值服務(wù)，像普通的號(hào)碼就沒(méi)有，400電話(huà)可以設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，客戶(hù)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求撥打相應(yīng)的號(hào)碼，來(lái)咨詢(xún)業(yè)務(wù)。400電話(huà)專(zhuān)門(mén)為企業(yè)設(shè)計(jì)，個(gè)人不得申請(qǐng)，更有安全保障。

二、400電話(huà)和800電話(huà)的區(qū)別

400電話(huà)是電信800電話(huà)的升級(jí)產(chǎn)品，是之前800電話(huà)（完全由被叫方付費(fèi)）升級(jí)為被叫主叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的通信產(chǎn)品。800電話(huà)對(duì)于撥打的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是完全免費(fèi)的服務(wù)電話(huà)；400電話(huà)則是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話(huà)業(yè)務(wù)，在全國(guó)各地固定電話(huà)、小靈通、手機(jī)均可撥打。

因?yàn)?00電話(huà)只能由固話(huà)進(jìn)行撥打，不能使用手機(jī)撥打的，并且企業(yè)進(jìn)行完全付費(fèi)，這就給企業(yè)帶來(lái)了不小的經(jīng)濟(jì)支出，同時(shí)也因?yàn)楹艚姓卟挥酶顿M(fèi)，于是企業(yè)收到騷擾電話(huà)的幾率也大幅度上升。既影響了企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的正常反饋信息收集，也給企業(yè)帶來(lái)了不大不小的煩惱。而400電話(huà)則是完全杜絕了企業(yè)不能用800綁定手機(jī)的煩惱，同時(shí)也能規(guī)避別人的惡意騷擾，提高員工的工作效率。

所以不管是從性能還是性?xún)r(jià)比上面來(lái)說(shuō)，400電話(huà)業(yè)務(wù)要比800電話(huà)業(yè)務(wù)劃算得多，而且給企業(yè)帶來(lái)的隱形財(cái)富（企業(yè)形象、防騷擾、電話(huà)接通的地域查詢(xún)等等）也是不可忽視的。