一、投訴物業(yè)找哪個(gè)部門
1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，這個(gè)部門是物業(yè)行業(yè)主管部門。
2、投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交。
3、提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第48條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
二、物業(yè)最怕的三個(gè)投訴方式是什么
物業(yè)最怕舉報(bào)物業(yè)亂收費(fèi)、投訴斷水?dāng)嚯?，以及舉報(bào)物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量這三個(gè)投訴方法。
1、舉報(bào)物業(yè)亂收費(fèi)：物業(yè)管理小區(qū)時(shí)，最怕被業(yè)主舉報(bào)亂收費(fèi)。業(yè)主舉報(bào)或者投訴物業(yè)管理方面亂收費(fèi)，那么市、區(qū)物價(jià)部門會(huì)進(jìn)行檢查，進(jìn)而給物業(yè)帶來(lái)不便。所以物業(yè)最怕舉報(bào)亂收費(fèi)。
2、投訴斷水?dāng)嚯姡何飿I(yè)有權(quán)向業(yè)主收取水電的費(fèi)用，但是不能斷水?dāng)嚯?。物業(yè)進(jìn)行斷水?dāng)嚯?，屬于違法行為。業(yè)主可以去自來(lái)水公司、供電公司反映情況，也可以到縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。
3、舉報(bào)物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量：業(yè)主對(duì)于物業(yè)管理公司管理質(zhì)量不滿，可以到業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行投訴舉報(bào)。業(yè)主委員會(huì)就有權(quán)利對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的，甚至可以更換物業(yè)管理公司。
