一、通信運營商是什么意思
通信是人與人或人與自然之間，通過某種行為或媒介進行的信息交流與傳遞，通信運營商就是提供通信服務的運營商，又稱電信運營商。
我們現(xiàn)在說的通信運營商，一般是指提供固定電話、移動電話和互聯(lián)網(wǎng)接入的通信服務公司，由于國家在電信管理方面相當嚴格，只有擁有工信部頒發(fā)的運營執(zhí)照的公司才能提供通信服務。
二、電信運營商有哪些業(yè)務
電信運營商是提供通信設施服務的企業(yè)，他們的業(yè)務形式多種多樣，其中主要有以下五大業(yè)務：
1、聯(lián)合上下游提供商，搭建應用平臺，提供ASP應用
電信運營商利用其在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，聯(lián)合硬件平臺提供商、軟件提供商、應用開發(fā)商等眾多上下游廠商，搭建應用平臺，滿足客戶信息化應用需求。運營商負責應用平臺的運營、客戶的接入、業(yè)務的推廣、渠道的管理以及統(tǒng)一的客戶服務。提供的ASP應用中既有通用的標準化應用，又有針對不同客戶特點進行一定程度的定制化的應用，但由于是建立在共用的ASP應用平臺之上，尚難滿足差異化比較明顯的客戶需求，所以ASP應用一般面向中小企業(yè)客戶，因為大型客戶的需求一般較復雜而且差異化較大。
2、基于IP技術，融合網(wǎng)絡，提供融合應用
各大電信運營商的網(wǎng)絡均從傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)向基于IP技術的下一代網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型，IP技術使得各種承載單一業(yè)務類型的縱向網(wǎng)絡不斷融合，向承載多種業(yè)務類型的水平分層網(wǎng)絡發(fā)展。網(wǎng)絡的IP化使得傳統(tǒng)電信和IT之間的界限被打破，出現(xiàn)了各種集成IT和通信能力的IP智能終端?；贗P智能終端和融合的網(wǎng)絡，電信運營商可以提供與客戶的IT應用系統(tǒng)相關聯(lián)的融合業(yè)務，如向客戶提供融合語音、數(shù)據(jù)、視頻的統(tǒng)一通信業(yè)務。
3、延伸網(wǎng)絡，拓展網(wǎng)絡應用，開發(fā)行業(yè)解決方案
信息化社會離不開網(wǎng)絡，不僅人人通過各種終端可以訪問網(wǎng)絡，還有大量應用設備有聯(lián)網(wǎng)需求，網(wǎng)絡不僅要提供人-人通信、人-機通信，還要為各種應用系統(tǒng)和設備提供互聯(lián)，實現(xiàn)機-機通信。電信運營商提供的主要是個人、家庭、企業(yè)客戶接入的網(wǎng)絡，還可以進一步延伸網(wǎng)絡，深入到家庭、企業(yè)、政府內(nèi)部以及一些公共領域。
4、為政企客戶網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、業(yè)務系統(tǒng)提供ICT服務
處于信息化社會的客戶離不開信息化基礎設施，客戶信息化基礎設施一般包括網(wǎng)絡通信設施（如交換機、路由器、VoIP電話終端）、IT硬件設施（如PC、服務器）、IT應用系統(tǒng)（如辦公軟件）、業(yè)務流程系統(tǒng)（如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)）等；不同客戶的信息化需求不同，信息化需求程度越高的客戶需要的信息化基礎設施越多越復雜。對于很多客戶而言，這些設施的建設和運營管理不是其業(yè)務核心，但又需要投入非常大的人力和財力，這對客戶而言是一種沉重的負擔。而電信運營商是這方面的專家，可以為客戶的信息化基礎設施提供從建設前的規(guī)劃咨詢到建設實施中的系統(tǒng)集成，以及建設后的運營管理等多種ICT服務，使得客戶從中解放出來，專注于核心業(yè)務領域。
5、基于自身網(wǎng)絡、業(yè)務系統(tǒng)提供ICT服務
電信運營商的傳統(tǒng)強項是提供網(wǎng)絡通信應用，但是客戶往往還需要各種附加的服務和關聯(lián)的業(yè)務系統(tǒng)，電信運營商可以依托自身的網(wǎng)絡和業(yè)務系統(tǒng)，通過與網(wǎng)絡通信捆綁等方式向客戶提供業(yè)務系統(tǒng)以及附加在這些網(wǎng)絡和業(yè)務系統(tǒng)上的ICT服務，包括增值的網(wǎng)絡和IT服務，滿足客戶的整體解決方案需求。
