一、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)主要做什么

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的任務(wù)主要是通過(guò)社群化運(yùn)營(yíng)，來(lái)進(jìn)行引流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、媒體、以及手機(jī)來(lái)進(jìn)行裂變。用媒體進(jìn)行宣傳，需要撰寫(xiě)一些軟文，被媒體廣泛宣傳和推廣，從而達(dá)到免費(fèi)宣傳的目的。通過(guò)商務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)共贏，達(dá)到用戶間的資源的交換要不就是資金的交換。以廣告的方式進(jìn)行投放，投放廣告來(lái)達(dá)到吸引用戶的需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)怎么做好

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)對(duì)非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)虛無(wú)縹緲的崗位。即便是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，也有相當(dāng)一部分人對(duì)運(yùn)營(yíng)工作不完全了解。接下來(lái)將通過(guò)本文的分享，幫助到掌握做好互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的方法。

1、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作第一項(xiàng)——引流

所謂引流，就是通過(guò)一切方式，讓你的潛在用戶知道你，并通過(guò)展示有吸引力的內(nèi)容，讓他們主動(dòng)去你的平臺(tái)。太多途徑了，大家很熟悉的有：電視、報(bào)紙雜志、電臺(tái)、網(wǎng)站、地鐵寫(xiě)字樓、社交媒體、各類移動(dòng)應(yīng)用、各種線下場(chǎng)所……凡是他們聚合的地方，就是展示渠道。

渠道很多，性價(jià)比也不一樣，推崇下面這幾種引流方式：

（1）社會(huì)化營(yíng)銷

假設(shè)你設(shè)計(jì)了一個(gè)活動(dòng)，然后有10萬(wàn)個(gè)普通人幫助你傳播了這個(gè)活動(dòng)，那么你的平臺(tái)信息能傳遞給了幾百萬(wàn)人，幾百萬(wàn)人里面，如果有百分之一的人轉(zhuǎn)化為你的用戶，就是幾萬(wàn)人，如果你是一個(gè)小眾產(chǎn)品的話，基本就起家了。這就是用大眾營(yíng)銷。

（2）事件營(yíng)銷

假設(shè)你策劃一件事情，通過(guò)社交渠道等，讓媒體獲悉或者直接花錢(qián)邀請(qǐng)某家媒體報(bào)道，或者撰寫(xiě)一篇很有吸引力的新聞軟文文章，花錢(qián)發(fā)布到某家媒體，然后被大量的其他媒體、自媒體跟風(fēng)報(bào)道轉(zhuǎn)載，就實(shí)現(xiàn)了媒體免費(fèi)幫助你傳播了。

如果是你的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不十分激烈，媒體傳播絕對(duì)是最劃算的引流方式，同時(shí)還附帶著做品牌打造了。但是，如果你的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，媒體傳播引流價(jià)值就非常小了，只適合打品牌了。

（3）商務(wù)合作

所謂商務(wù)合作，就是尋找包含大量你潛在用戶的平臺(tái)或者機(jī)構(gòu)，結(jié)合他們的需求，構(gòu)思一個(gè)雙贏的合作方式，然后大家在各自的渠道推廣。就是雙方做資源交換，要么是用用戶交換用戶，要么是用用戶交換品牌，要么是用用戶交換資金。

這種引流方式思路非常簡(jiǎn)單，操作上也不難。難的地方在于商務(wù)談判能力和執(zhí)行力，找一個(gè)人，專職的操作這事，持續(xù)不斷的找別人做合作，一年下來(lái)，也能帶來(lái)大量用戶。這也是少花錢(qián)多辦事的引流方法，但是前提是你要有一定的名氣，否則很難談下來(lái)合作伙伴。

（4）渠道廣告投放

各種廣告渠道砸錢(qián)，投放廣告。比如地鐵站、寫(xiě)字樓，比如電視廣告。線上廣告渠道，大家都很熟悉，不再過(guò)多描述，只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，這些渠道，尤其是線上渠道，不建議投放純粹的廣告，要投放活動(dòng)，策劃出有吸引力活動(dòng)，或者有爭(zhēng)議有話題性的廣告，投放這些內(nèi)容，才能將這些渠道的作用最大化利用到。

上面這四種方式，是目前最有效果、性價(jià)比最高的引流方式，除了這四個(gè)，還包括地推，也是比較有效果的引流方式。

2、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作第二項(xiàng)——存留

運(yùn)營(yíng)第二項(xiàng)工作，留住來(lái)到的人，主要可以從以下幾個(gè)方面來(lái)做：

（1）品牌策劃提升可信度

這里的品牌策劃是狹義上的品牌策劃，主要是指媒體公關(guān)，就是經(jīng)常讓自己的信息在電視媒體、紙媒、自媒體等有公信力的第三方機(jī)構(gòu)上出現(xiàn)，從而塑造出可信度。并且不僅僅是在這些媒體上簡(jiǎn)單的展示自己的信息，更要策劃出有吸引力的故事，讓自己的品牌富有情懷、情感、有血有肉。這才是媒體公關(guān)的核心內(nèi)容。

（2）文案策劃

平臺(tái)上的一切文字，都在向用戶傳達(dá)你的品位，你的形象，你的身份高低這些要素。所以，好好撰寫(xiě)你的平臺(tái)一切文案，如果你的用戶是文藝青年，那么讓你的文案充滿文藝范，如果你的用戶是90后，那么就讓你的文案充滿青春活力和不羈的個(gè)性，越貼近你的用戶特性，用戶留存下來(lái)的概率越大。

（3）平臺(tái)UI設(shè)計(jì)

這是一個(gè)看顏值的世界，商業(yè)平臺(tái)也是一樣，去看看一些品牌的頁(yè)面設(shè)計(jì)，再去看看一些不入流的電商平臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)，你就能感受到頁(yè)面設(shè)計(jì)對(duì)用戶留存的影響力了。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)人員不需去直接設(shè)計(jì)平臺(tái)上的UI，只需要引導(dǎo)UI設(shè)計(jì)師，要求他們做出高大上的頁(yè)面風(fēng)格。

（4）頁(yè)面布局和使用體驗(yàn)

頁(yè)面布局也是運(yùn)營(yíng)人需要做的工作，頁(yè)面布局這項(xiàng)工作太抽象，把握住一個(gè)核心點(diǎn)即可，就是平臺(tái)整體布局要簡(jiǎn)潔明了，能夠讓用戶非常便捷的找到想要的信息。

在使用體驗(yàn)上，需要做的是讓人機(jī)交互流暢，操作上簡(jiǎn)單。這項(xiàng)工作不完全是運(yùn)營(yíng)人要干的事情，更多是靠產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是需要運(yùn)營(yíng)人從用戶的角度提出相關(guān)的要求。頁(yè)面布局和使用體驗(yàn)這兩項(xiàng)工作是無(wú)休止的，要不斷的優(yōu)化、優(yōu)化再優(yōu)化。