一、商業(yè)物業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀如何

商業(yè)物業(yè)是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務業(yè)使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業(yè)是從事生產(chǎn)、經(jīng)營、咨詢、服務等行業(yè)的管理人員（白領(lǐng)）辦公的場所，它屬于生產(chǎn)經(jīng)營資料的范疇。

這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓、現(xiàn)代寫字樓和智能化辦公建筑等；按照辦公樓物業(yè)檔次又可劃分為甲級寫字樓、乙級寫字樓和丙級寫字樓。商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關(guān)，特別是與工商貿(mào)易、金融保險、顧問咨詢、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大，所以常以機構(gòu)(單位)投資為主，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動，并用部業(yè)租金。

全國物業(yè)管理行業(yè)管理面積穩(wěn)定增長。根據(jù)克而瑞物管數(shù)據(jù)，中國物業(yè)管理行業(yè)的總規(guī)模由2015年的193.2億平方米增加至2020年的330.4平方米，年復合增長率11.3%。中國商業(yè)運營服務市場正在快速增長。

二、商業(yè)管理物業(yè)未來發(fā)展趨勢怎么樣

1、互聯(lián)網(wǎng)基因植入商業(yè)物業(yè)管理

未來、商業(yè)樓宇將與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，建立智慧商業(yè)社區(qū)，將數(shù)字化信息拉入商業(yè)樓宇中，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增加客戶粘性，將海量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量變?yōu)榭土髁?，把線下服務轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)自助提升顧客體驗的同時，提升物業(yè)管理效率，如：安裝移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、客流量監(jiān)測設(shè)備，以及將CRM系統(tǒng)連入網(wǎng)絡(luò)等。

2、提升商業(yè)物業(yè)管理專業(yè)化、規(guī)范化水平

商業(yè)物業(yè)管理具有管理樓宇眾多，設(shè)施設(shè)備較先進、復雜，協(xié)助房屋出租經(jīng)營、確保高回報率等特點，這就要求商業(yè)物業(yè)管理具有較高的專業(yè)性和規(guī)范性，如要求管理者有系統(tǒng)的經(jīng)營管理理論、服務意識和操作技能，要求基礎(chǔ)員工熟練掌握商業(yè)物業(yè)服務知識，并不斷提升自身素質(zhì)，提供另業(yè)主滿意的服務等。

3、基礎(chǔ)物業(yè)服務為主，多種經(jīng)營成趨勢

在做好基礎(chǔ)物業(yè)服務的同時，發(fā)展與商業(yè)物業(yè)管理息息相關(guān)的多種經(jīng)營管理機構(gòu)，如安保公司、設(shè)備維修保養(yǎng)公司、租賃公司、樓宇清洗公司等，通過多種經(jīng)營為業(yè)主、商戶提供更為專業(yè)的服務，在滿足廣大業(yè)主不同需求的同時，增強物業(yè)公司的綜合實力。

4、商業(yè)物業(yè)管理趨于市場化，行業(yè)內(nèi)競爭加劇

目前，商業(yè)物業(yè)的管理面積僅次于住宅物業(yè)，且商業(yè)物業(yè)管理盈利性較強，未來將吸引更多企業(yè)進入該領(lǐng)域。伴隨招投標政策以及市場信息系統(tǒng)的不斷完善，商業(yè)物業(yè)管理的市場化程度逐年提高，行業(yè)內(nèi)市場竟爭進一步加劇，最終促進物業(yè)管理品牌化、規(guī)?；l(fā)展。在行業(yè)處于市場化程度高的階段時，業(yè)主將對商業(yè)物業(yè)管理提出更高要求，在服務專業(yè)化、品牌知名度及物業(yè)管理人才方面有更高期待。優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)應憑借自身能力滿足業(yè)主更高要求，以獲取更多市場份額。