B2C電子商務(wù)的分類
B2C電子商務(wù)有哪些分類呢？我們常見(jiàn)的有垂直型B2C、綜合型B2C、純網(wǎng)商等。下面來(lái)看詳細(xì)分類：
1、垂直型B2C
核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。鑒于個(gè)別垂直型B2C運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始涉足不同行業(yè)，筆者認(rèn)為需要規(guī)避多元化的風(fēng)險(xiǎn)，避免資金分散。與其投入其他行業(yè)，不如將資金放在物流配送建設(shè)上?？梢試L試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式，若資金允許也可逐步實(shí)現(xiàn)自營(yíng)物流，保證物流配送質(zhì)量，增強(qiáng)用戶的粘性，將網(wǎng)站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)。
2、綜合型B2C
發(fā)揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤(rùn)點(diǎn)，培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。如卓越亞馬遜，可在現(xiàn)有品牌信用的基礎(chǔ)上，借助母公司亞馬遜國(guó)際化的背景，探索國(guó)際品牌代購(gòu)業(yè)務(wù)或者采購(gòu)國(guó)際品牌產(chǎn)品銷售等新業(yè)務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)要在商品陳列展示、信息系統(tǒng)智能化等方面進(jìn)一步細(xì)化。對(duì)于新老客戶的關(guān)系管理，需要精細(xì)客戶體驗(yàn)的內(nèi)容，提供更加人性化、直觀的服務(wù)。選擇較好的物流合作伙伴，增強(qiáng)物流實(shí)際控制權(quán)，提高物流配送服務(wù)質(zhì)量。
3、傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2C
首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來(lái)的定位、發(fā)展與目標(biāo)。協(xié)調(diào)企業(yè)原有的線下渠道與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利益，實(shí)行差異化的銷售，如網(wǎng)上銷售所有產(chǎn)品系列，而傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品則體現(xiàn)地區(qū)特色；實(shí)行差異化的價(jià)格，線下與線上的商品定價(jià)根據(jù)時(shí)間段不同設(shè)置高低。線上產(chǎn)品也可通過(guò)線下渠道完善售后服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要著重考慮消費(fèi)者的需求感覺(jué)。大力吸收和挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精英，培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，建立和完善電子商務(wù)平臺(tái)。
4、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C
傳統(tǒng)零售商自建網(wǎng)站銷售，將豐富的零售經(jīng)驗(yàn)與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，有效地整合傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈及物流體系，通過(guò)業(yè)務(wù)外包解決經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站所需的技術(shù)問(wèn)題，典型代表就是國(guó)美。
5、第三方交易平臺(tái)型B2C網(wǎng)站
B2C受到的制約因素較多，但中小企業(yè)在人力、物力、財(cái)力有限的情況下，這不失為一種拓寬網(wǎng)上銷售渠道的好方法。關(guān)鍵是中小企業(yè)要選擇具有較高知名度、點(diǎn)擊率和流量的第三方平臺(tái)；其次要聘請(qǐng)懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、了解實(shí)體店運(yùn)作的網(wǎng)店管理人員；再次是要以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)渠道，增加產(chǎn)品的類別，充分利用實(shí)體店的資源、既有的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系以及物流配送體系發(fā)展網(wǎng)店。
6、純網(wǎng)商
純網(wǎng)商指只通過(guò)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的商家。純網(wǎng)商的銷售模式主要有自產(chǎn)自銷和購(gòu)銷兩種。純網(wǎng)商是沒(méi)有線下實(shí)體店的。
B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)
1、提供多方面?zhèn)€性化服務(wù)，適合大面積推廣
線上銷售比傳統(tǒng)銷售更加多元化，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)商務(wù)單一的不足，在B2C平臺(tái)上，企業(yè)可以提供多方面的服務(wù)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始創(chuàng)新自己的理念，提供個(gè)性化的自我品牌。
2、擁有合理的物流渠道
所謂物流渠道是指物資的物質(zhì)實(shí)體由供應(yīng)者到需求者的流動(dòng)，包括物資空間位置的變動(dòng)、時(shí)間位置的變動(dòng)和形狀的變動(dòng)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是創(chuàng)造時(shí)間、空間和性質(zhì)效應(yīng)。B2C模式下的商品交易主要是通過(guò)商品配送完成的，客戶群體所處位置較分散，因此在商品配送的時(shí)候需要有一條合理的運(yùn)輸渠道，無(wú)論企業(yè)是自營(yíng)性物流，還是使用第三方物流，都需要合理地完善體系，更快更好地滿足不同客戶的不同需求。
3、用戶量大且群體范圍廣
B2C作為一種新興的交易方式深受人們喜歡，現(xiàn)在已經(jīng)被廣大百姓所接受，不管是年輕人、中年人、老年人，還是學(xué)生、上班族都習(xí)慣這種線上消費(fèi)的方式，所以B2C的用戶量十分龐大。
4、提供商品信息的中介
B2C電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)的信息發(fā)展，在線上交易平臺(tái)提供了與企業(yè)相關(guān)的信息服務(wù)。
5、為消費(fèi)群體提供便利，為企業(yè)減少成本
B2C的線上交易方式，不僅為消費(fèi)者節(jié)約了時(shí)間、精力、資金，也為企業(yè)省去了門面成本費(fèi)用，創(chuàng)造了利潤(rùn)最大化。
