1、僅標有“改簽”或“退票”標識的影院支持改簽或退票,其中個別特殊場次根據(jù)影院要求可能不支持改簽或退票,使用電影兌換券的訂單不支持改簽或退票。

2、同一用戶每個自然月退票/改簽機會普通用戶為1次,青銅會員為2次,白銀會員為2次,黃金會員為3次,黑鉆會員為5次,(改簽和退票共享次數(shù)合計)。(注:同淘寶賬號視為同一用戶。“我的會員等級”詳見淘票票客戶端”7.2及以上版本)

3、每筆訂單只可改簽1次,確認改簽后不可再次改簽或退票。

4、改簽限同一影院,不限影片(電影節(jié)影片除外)、日期和場次。如改簽后訂單金額高于原訂單實付。

金額,需支付差額部分票款。如改簽后訂單金額低于原訂單實付金額,差額部分退款將在改簽訂單生效后7個工作日內(nèi)原路退回至購票時使用的支付寶賬戶。

5、原訂單實際支付金額將在退票成功后7個工作日內(nèi)原路退回至購票時使用的支付寶賬戶。

6、目前僅支持整筆訂單改簽或退票,不支持單個座位改簽或退票。

7、用戶確認改簽后將以改簽訂單為準執(zhí)行,不再享受原訂單的相關(guān)優(yōu)惠。如原訂單享受淘票票某項特惠活動,則改簽或退票后不再享有原優(yōu)惠活動資格;如原訂單使用了影城卡權(quán)益,改簽或退票后仍計入用戶已使用的優(yōu)惠購票次數(shù)內(nèi)。

8、原訂單如使用了代金券,改簽或退票后原代金券自動失效且不支持退回。

9、原訂單中如有贈送的小食,改簽后小食將被收回,不再贈送;原訂單中如購買了小食,則改簽訂單中小食仍將保留,但不支持更換。

10、退票時，原訂單中如包含小食等賣品,您實際支付的賣品款將隨電影票款一并退回至您的支付寶賬戶。

11、若購票時同時開通了影城卡,影城卡不可退。

12、如發(fā)現(xiàn)作弊行為,淘票票有權(quán)取消您的改簽資格。