1、僅標(biāo)有“改簽”或“退票”標(biāo)識(shí)的影院支持改簽或退票,其中個(gè)別特殊場次根據(jù)影院要求可能不支持改簽或退票,使用電影兌換券的訂單不支持改簽或退票。

2、同一用戶每個(gè)自然月退票/改簽機(jī)會(huì)普通用戶為1次,青銅會(huì)員為2次,白銀會(huì)員為2次,黃金會(huì)員為3次,黑鉆會(huì)員為5次,(改簽和退票共享次數(shù)合計(jì))。(注:同淘寶賬號(hào)視為同一用戶。“我的會(huì)員等級(jí)”詳見淘票票客戶端”7.2及以上版本)

3、每筆訂單只可改簽1次,確認(rèn)改簽后不可再次改簽或退票。

4、改簽限同一影院,不限影片(電影節(jié)影片除外)、日期和場次。如改簽后訂單金額高于原訂單實(shí)付。

金額,需支付差額部分票款。如改簽后訂單金額低于原訂單實(shí)付金額,差額部分退款將在改簽訂單生效后7個(gè)工作日內(nèi)原路退回至購票時(shí)使用的支付寶賬戶。

5、原訂單實(shí)際支付金額將在退票成功后7個(gè)工作日內(nèi)原路退回至購票時(shí)使用的支付寶賬戶。

6、目前僅支持整筆訂單改簽或退票,不支持單個(gè)座位改簽或退票。

7、用戶確認(rèn)改簽后將以改簽訂單為準(zhǔn)執(zhí)行,不再享受原訂單的相關(guān)優(yōu)惠。如原訂單享受淘票票某項(xiàng)特惠活動(dòng),則改簽或退票后不再享有原優(yōu)惠活動(dòng)資格;如原訂單使用了影城卡權(quán)益,改簽或退票后仍計(jì)入用戶已使用的優(yōu)惠購票次數(shù)內(nèi)。

8、原訂單如使用了代金券,改簽或退票后原代金券自動(dòng)失效且不支持退回。

9、原訂單中如有贈(zèng)送的小食,改簽后小食將被收回,不再贈(zèng)送;原訂單中如購買了小食,則改簽訂單中小食仍將保留,但不支持更換。

10、退票時(shí)，原訂單中如包含小食等賣品,您實(shí)際支付的賣品款將隨電影票款一并退回至您的支付寶賬戶。

11、若購票時(shí)同時(shí)開通了影城卡,影城卡不可退。

12、如發(fā)現(xiàn)作弊行為,淘票票有權(quán)取消您的改簽資格。