物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

1、保潔員根據(jù)崗位、任務(wù)、時(shí)間、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任的具體要求負(fù)責(zé)本責(zé)任片區(qū)內(nèi)的內(nèi)的例行保潔工作，并負(fù)責(zé)隨時(shí)處理本責(zé)任片區(qū)內(nèi)保潔難點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題。

2、保潔員在進(jìn)行日常工作的同時(shí)，在關(guān)注周邊的治安狀況，綠化和物業(yè)完好狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。

3、各級(jí)保潔管理人員除日常工作外，還要負(fù)責(zé)巡視責(zé)任片區(qū)的保潔狀況，重點(diǎn)巡視各保潔難點(diǎn)。

4、清掃樓道、走廊、小區(qū)主要馬路以及小區(qū)主要出入口應(yīng)安排的住戶進(jìn)出較集中的時(shí)段以前，既給住戶一個(gè)保持清潔印象，又可避免給住戶的出入造成不便。

5、各保潔難點(diǎn)每天的例行清掃不應(yīng)少于1次，并保證能經(jīng)常巡視保潔難點(diǎn)的清潔衛(wèi)生狀況。

6、住宅小區(qū)的主要出入口和小區(qū)內(nèi)商業(yè)娛樂(lè)設(shè)施的主要出入口的例行清掃每天不應(yīng)少于1次。

7、收集垃圾每天應(yīng)不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒應(yīng)安排在住戶丟垃圾較集中的時(shí)段后，以避免垃圾過(guò)多外溢，產(chǎn)生異味，聚集蚊蠅，影響環(huán)境衛(wèi)生。

8、住戶戶外活動(dòng)較集中的時(shí)段及商業(yè)娛樂(lè)配套設(shè)施開(kāi)放的時(shí)段，保潔員的工作應(yīng)持續(xù)到活動(dòng)結(jié)束后，以保證活動(dòng)后不遺留垃圾、雜物過(guò)夜。

9、遇到突發(fā)性的自然原因，如大雨或大雪等影響，應(yīng)安排集中的突擊清理工作，以便盡快消除其造成的影響。

10、在崗工作時(shí)要把服裝,標(biāo)志佩戴好，按規(guī)定時(shí)間上下班，不得遲到早退。有事要提前請(qǐng)假，節(jié)假日不休息，病事假按天扣除工資，無(wú)故不來(lái)按曠工處理。

11、自己的工具要保管好，如有丟失要按價(jià)賠償，領(lǐng)用工具要用報(bào)廢的工具換領(lǐng)，鑰匙要精心保管好，因丟失影響工作要扣除當(dāng)日工資。

12、服從公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排的其他工作。

物業(yè)保潔工作流程（參考）

白班工作程序：

1、班前會(huì)(7:45--8:00)，主管及領(lǐng)班帶領(lǐng)，提出工作中的不足，和夜班交接。

2、分班總清(8:00--12:00)。主要以兩個(gè)人為一組，把夜班遺留的包房徹底總清。按照總清標(biāo)準(zhǔn)及總清計(jì)劃，有秩序的進(jìn)行。

3、吃飯(12:00--12：30)。

4、分區(qū)域。男女洗手間各一人，大廳一人，走廊及清包人員按情況而定，隨時(shí)調(diào)動(dòng)。

5、各區(qū)域按照員工崗位職責(zé)迅速、有條不紊的開(kāi)展工作。

6、下班前把工具清理干凈。

夜班工作程序：

1、班前會(huì)(19:45--19:55)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)該注意的問(wèn)題。和白班交接班。

2、分班上崗。大廳一人、男女洗手間各兩人，各樓道各一人，女洗手間在不忙的情況下，帶著樓道衛(wèi)生。

3、吃飯時(shí)間(01:00--02:00)，分兩組吃飯，吃飯時(shí)區(qū)域衛(wèi)生及衛(wèi)生間衛(wèi)生質(zhì)量不能下降。

4、(02:00--04:00)區(qū)域員工撤下，全體人員去清包(主要集中在2樓，內(nèi)保負(fù)責(zé)1樓)。有部分人員和店內(nèi)人員去抹塵(不見(jiàn)店)，兩人清包，兩人刮地。

5、(04:00--06:00)分配個(gè)別員工到各個(gè)區(qū)域(比如：明湖三樓、五區(qū))，把留的包房比較多的區(qū)域清理一下。

6、(06:00--07:00)把包房全部清理完畢。

7、(07:00--08:00)總清一個(gè)樓層，(一般明湖是2樓，不見(jiàn)是3樓)，按照總清標(biāo)準(zhǔn)及總清計(jì)劃進(jìn)行。

8、總清期間指派一員工把工具清理干凈。

物業(yè)保潔交接班制度

為了更好的開(kāi)展工作，做到工作有條不紊，工作條理性，合理性，責(zé)任到人，節(jié)約物料和開(kāi)支，特制訂交接班制度。

1、當(dāng)班領(lǐng)班提前15分鐘到崗，做好交接班前準(zhǔn)備工作。

2、接班人員必須認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的情況介紹，應(yīng)做到三明：前班情況明；本班的事情明；物品器械清點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況明；

3、交班人員必須在下班前認(rèn)真填寫(xiě)好值班記錄，交班時(shí)應(yīng)做到三清：前班情況清；下班交待的問(wèn)題清；物品器械清；

4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)處理，如未處理完，接班人員要協(xié)助處理；

5、接班必須按時(shí)到崗上班，交班時(shí)未見(jiàn)到接班人員不準(zhǔn)擅自離崗，如因故必須離崗的需由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交接應(yīng)由帶班人員帶隊(duì)交接；

6、交班人員交班前必須將工作環(huán)境打掃干凈，整理整齊。

7、交班人員要等接班人員驗(yàn)收后方可離崗，交接班中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由交班人員承擔(dān)。

8、接班人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)工作區(qū)域內(nèi)所有重點(diǎn)事物的檢查，如發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)，及時(shí)向上一班核實(shí)；規(guī)定時(shí)間后發(fā)現(xiàn)的事情由當(dāng)班人員自己負(fù)責(zé)(一般規(guī)定時(shí)間在半小時(shí)內(nèi))。