公關是做什么的

公關即公共關系，是社會組織同構成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會關系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。根據愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）的定義，公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系，需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現(xiàn)的。

公關公司，即公共關系公司，是由職業(yè)公共關系專家和各類公關專業(yè)人員組成，是專門為社會組織提供公共關系咨詢或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型、智力型、傳播型、組織型的服務性機構。它涉及人際關系、公共傳播、傳播管理、組織行為、市場營銷等諸多領域，并擁有自己獨特的知識體系.

總的來說，公關作為一門職業(yè)指的是是從事公共關系工作的人員，公關作為一種行為，是社會組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調關系、優(yōu)化社會心理環(huán)境、影響公眾的科學與藝術。很多人所理解的公關總被認為是陪喝喝酒，吃吃飯，走后門，拉關系。實際上這是狹義的，甚至是歪曲的公關行為，實際上廣義上來講，公關的工作內容要從公關行為的定義來決定，塑造形象，平衡利益，協(xié)調關系，影響公眾。從這個定義廣義上使廣告宣傳人員、談判代表、形象代言人都是囊括在公關這個職業(yè)里面了。

公關的作用有哪些

1、對社會的作用

公關在組織中起到的作用會影響到社會環(huán)境的變化，促使社會互動、心理、經濟等方面的有序、和諧發(fā)展，這些作用不僅會影響到政府、媒體和其它社會組織機構，同樣也會影響到社會中的每一個人的生存環(huán)境。

2、對個人的作用

個人的形象、知名度、美譽度等各方面公眾認知要素同樣需要傳播與溝通，這些要素將對個人在公眾之間形成人際溝通、事務處理、自我調節(jié)，甚至是在“自我溝通”等方面都會體現(xiàn)出舉足輕重的作用。

公關公司的經營范圍

公關公司利用自身優(yōu)勢實現(xiàn)更低成本、更易被用戶接受和更符合當下及未來發(fā)展趨勢的公關傳播訴求。根據企業(yè)（組織）的不同需求，以不同的公關策略、媒體資源、媒體價值觀、運作細節(jié)和不同的公關風格為基礎，通過對企業(yè)（組織）要傳播的對象充分的了解和分析，組織有效的、計劃性的和一系列的公關策劃、公關活動及公關傳播內容。

1、日常傳播

根據企業(yè)的傳播需求，按一定的傳播周期策劃、制定不同階段的傳播方案及傳播策略，根據企業(yè)方（組織）和公關公司雙方確認的執(zhí)行方案進一步的對傳播內容進行細分、落實、組織及撰寫和發(fā)布等等一系列的公關舉措。同時，對所傳播的內容進行多方溝通、維護、跟蹤、反饋和手機。

2、公關活動

新聞發(fā)布會、產品發(fā)布會、行業(yè)研討會、企業(yè)年會、晚會、大型路演、線下活動、企業(yè)專訪、經銷商會議等相關公關公司的策劃、組織、執(zhí)行和傳播。

3、媒體公關

通過協(xié)調企業(yè)（組織）與媒體的需求與價值取向，使雙方的利益最大化，最大可能的達到企業(yè)（組織）的傳播需求。同時，使企業(yè)和媒體建立穩(wěn)定互動，和牢固的“友誼”關系，得意在發(fā)生公關危機時助一臂之力。

4、危機公關

一方面針對企業(yè)可能出現(xiàn)和已經出現(xiàn)的輿論或負面影響，制定媒體響應對策和響應機制，最大限度的降低對公關經營和發(fā)展產生的影響；另一方面，提前制定危機公關預案，建立成熟、健全的危機監(jiān)控體系，在危機發(fā)生時，利用危機事件反敗而勝。