羅湖站(英語(yǔ):Lo Wu Station)是港鐵東鐵線的一座鐵路車(chē)站,位于香港新界北區(qū)羅湖,是港鐵系統(tǒng)中最北端車(chē)站。羅湖站位處邊境禁區(qū)內(nèi),鄰近深圳河及梧桐河交界處,其附屬出入境管制站(“羅湖管制站”)接駁中國(guó)內(nèi)地的羅湖口岸;過(guò)境乘客必須持有有效旅游證件,非過(guò)境乘客須持有指定分區(qū)的邊境禁區(qū)通行證(俗稱禁區(qū)紙),而前往管制站的非過(guò)境乘客則需另外持有由港鐵簽發(fā)的“羅湖站限制區(qū)通行證”才可使用此站。未持有有效證件者前往此站可能會(huì)被檢控。
L2 票務(wù)大堂
客務(wù)中心、車(chē)站商店、洗手間、自動(dòng)柜員機(jī)、“會(huì)員服務(wù)站”、免費(fèi)Wi-Fi熱點(diǎn)、
旅客咨詢及服務(wù)中心、港鐵旅游
L1
行人天橋
由深圳返回羅湖站抵港大堂
抵港大堂 香港入境事務(wù)處及香港海關(guān)檢查
夾層 羅湖站報(bào)案中心
G 行人天橋 往深圳羅湖聯(lián)檢大樓
離港大堂
香港入境事務(wù)處及香港海關(guān)檢查、羅湖居民通道、客務(wù)中心、洗手間、車(chē)站商店、
鐵路免稅店、自動(dòng)售賣(mài)機(jī)、“會(huì)員服務(wù)站”
直通車(chē)路軌
側(cè)式月臺(tái)開(kāi)右邊門(mén)(只供上客)
←?東鐵線往紅磡 / 落馬洲(上水)
?東鐵線落客月臺(tái)
島式月臺(tái)開(kāi)左 / 右邊門(mén)(只供落客前往離港大堂)
?東鐵線落客月臺(tái)
←?東鐵線往紅磡 / 落馬洲(上水)
側(cè)式月臺(tái)開(kāi)左邊門(mén)(只供上客)
羅湖站分為三個(gè)主要大堂,包括在島式月臺(tái)中部北側(cè)的離港大堂(G)、抵港大堂(L1)以及票務(wù)大堂(L2);為了方便人流管制,本站實(shí)行單向人流管制措施。車(chē)站內(nèi)設(shè)有鐵路免稅店,供過(guò)境旅客購(gòu)買(mǎi)煙、酒等課稅品。
另外,羅湖站三個(gè)主要大堂共設(shè)有三個(gè)洗手間,其中票務(wù)大堂在付費(fèi)區(qū)和非付費(fèi)區(qū)均設(shè)有洗手間。
車(chē)站商店及自助服務(wù)
羅湖站離港大堂和票務(wù)大堂均設(shè)有車(chē)站商店,例如便利商店、面包糕餅店、糖果店、餐廳、外幣兌換店以及旅客服務(wù)中心等。另外,羅湖站還設(shè)有自動(dòng)柜員機(jī)和自動(dòng)售賣(mài)機(jī)等自助服務(wù)。2017年12月起,車(chē)站大堂的其中一臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)開(kāi)始提供支付寶(包括內(nèi)地版和支付寶HK)和微信支付購(gòu)票服務(wù)。
本站現(xiàn)時(shí)設(shè)有兩個(gè)側(cè)式月臺(tái)和一個(gè)島式月臺(tái)。抵站的列車(chē)會(huì)先開(kāi)啟2號(hào)/3號(hào)月臺(tái)的車(chē)門(mén)落客,然后關(guān)門(mén),再開(kāi)啟1號(hào)/4號(hào)月臺(tái)的車(chē)門(mén)上客。這種設(shè)計(jì)被稱作西班牙式月臺(tái)布局。
自從2004年第二次擴(kuò)展工程完成后,人流組織采用完全單向方式,列車(chē)一到達(dá)羅湖站,所有乘客必須落車(chē)并前往離港大堂,車(chē)站有職員強(qiáng)制乘客落車(chē),不可以返回往紅磡等車(chē)站,必須出閘前往中國(guó)內(nèi)地,故此當(dāng)時(shí)一旦錯(cuò)誤地前往羅湖,亦要先出閘過(guò)境,在深圳走回港通道,再入境香港才能再入閘乘坐回頭車(chē)。在落馬洲支線通車(chē)后,乘客如果于其他車(chē)站誤乘往羅湖站的列車(chē),可在本站直接乘坐反方向的列車(chē),列車(chē)也有廣播指可以坐回頭車(chē)返回上水或落馬洲。
同時(shí),由于此月臺(tái)布局的緣故,入境側(cè)車(chē)站大堂設(shè)有兩條通道分別通往1、4號(hào)月臺(tái),月臺(tái)通道前設(shè)置閘門(mén)以控制人流。一旦乘客錯(cuò)過(guò)該班列車(chē),則需要等候多十段較長(zhǎng)達(dá)8分鐘時(shí)間。
各月臺(tái)之間原設(shè)有行人隧道相連,但現(xiàn)已封閉。
1949年10月14日廣州解放前,因?yàn)橹杏⑦吘晨梢宰杂赏ㄟ^(guò),九廣鐵路通車(chē)時(shí)并沒(méi)有羅湖站,列車(chē)亦不會(huì)停靠。
因應(yīng)廣州市及東莞縣于1949年10月14日被中國(guó)共產(chǎn)黨控制,香港九廣鐵路局于同日宣布終止跨境服務(wù),并于羅湖設(shè)置終點(diǎn)站。乘客需要于羅湖站下車(chē),然后要步行過(guò)羅湖橋進(jìn)入中國(guó)大陸。由于羅湖站的設(shè)施比較簡(jiǎn)陋,而不能處理日益增加的過(guò)境旅客,所以于1981年增設(shè)行人天橋,并于1987年擴(kuò)展車(chē)站,增設(shè)一號(hào)月臺(tái)。
后來(lái)九廣鐵路為了防止乘客由上水站至羅湖站之間游蕩,并于2004年完成羅湖站第二次擴(kuò)展工程,把由抵港大堂至島式月臺(tái)之間的扶手電梯及樓梯拆除,并改建一號(hào)月臺(tái)、擴(kuò)建二、三號(hào)月臺(tái)及增設(shè)四號(hào)月臺(tái)。
羅湖站為東鐵線北面的終點(diǎn)站,連接中國(guó)廣東省深圳市,亦是香港從陸路進(jìn)入中國(guó)大陸的最重要及最繁忙關(guān)卡,平均每日有25萬(wàn)人次使用羅湖站。2005年使用羅湖站的乘客超過(guò)8600萬(wàn)人次。羅湖站目前為世界第二最繁忙的陸路過(guò)境口岸(于2011年被拱北口岸以9400萬(wàn)人次打破)。持有邊境禁區(qū)通行證的人士或于羅湖學(xué)校就讀的學(xué)生,亦可利用羅湖站前往羅湖村、沙嶺或料壆村。這些人士如合資格,亦可申請(qǐng)“羅湖特價(jià)證”,享用以本地線收費(fèi)結(jié)構(gòu)計(jì)算的車(chē)費(fèi),而不需繳付較昂貴的跨境線收費(fèi)。
由于來(lái)往本站或落馬洲站的車(chē)資較來(lái)往其他車(chē)站相對(duì)地高出很多,例如,粉嶺站來(lái)往上水站的成人八達(dá)通車(chē)資為港幣$3.7,而上水站來(lái)往羅湖站或落馬洲站的成人八達(dá)通車(chē)資為港幣$24,同樣只乘搭一個(gè)車(chē)站,但車(chē)費(fèi)卻昂貴逾6倍。本站的逃票問(wèn)題非常嚴(yán)重,這些逃票人士包括部分經(jīng)常往返粵港兩地的平行進(jìn)口貨品攜帶者(俗稱“水貨客”) 。2008年更有29名員工因上前截查,而遭逃票人士襲擊受傷。2008年11月中, 一名站務(wù)員在該站入境大堂閘口發(fā)現(xiàn)有數(shù)名乘客企圖沖閘逃票,站務(wù)員見(jiàn)狀上前截查,卻遭對(duì)方拉扯衣服、推撞,而與對(duì)方同行人士更加入戰(zhàn)團(tuán),對(duì)站務(wù)員拳打腳踢,多名站務(wù)員一度上前阻止。雖然港鐵已通知駐站警崗,但警員要在事發(fā)后三、四分鐘才趕至,警方拘捕了兩名疑犯。因此,為防止乘客逃票,港鐵于2009年3月至4月期間,將本站所有新式活板閘機(jī)更換為傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)棍閘機(jī),而少數(shù)幾部闊閘機(jī)亦有職員把守,以防止多名乘客只繳付一名乘客的車(chē)資卻同時(shí)通過(guò)閘機(jī)。
部分東鐵線的港鐵列車(chē)在本站清客后,便會(huì)暫停服務(wù),返回何東樓車(chē)廠或前往羅湖編組站和上水屠房停泊。屆時(shí),有關(guān)列車(chē)廣播會(huì)在進(jìn)站前提醒所有乘客下車(chē),列車(chē)抵站后只打開(kāi)島式月臺(tái)那邊的車(chē)門(mén),不會(huì)打開(kāi)側(cè)式月臺(tái)那邊的車(chē)門(mén)。