簡(jiǎn)介

2007年底，作為青島市迎奧重點(diǎn)工程項(xiàng)目之一和2008年為老百姓辦的實(shí)事之一的青島汽車(chē)站改造工程正式上馬，已經(jīng)運(yùn)行了16年的青島汽車(chē)站老站房完成了它的歷史使命，此次改造總投資8000余萬(wàn)元，新增建筑面積9000余平方米，主要包括地下社會(huì)公用型停車(chē)場(chǎng)、擴(kuò)建車(chē)站站房、車(chē)站內(nèi)部生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施升級(jí)以及車(chē)站環(huán)境的美化亮化等幾大工程。

擴(kuò)建車(chē)站站房2900平方米，改造后的候車(chē)室候車(chē)面積將由原來(lái)的1840平方米擴(kuò)展到3000平方米，主要解決車(chē)站旅客候車(chē)室面積不足和黃金周節(jié)假日高峰時(shí)的候車(chē)問(wèn)題。建設(shè)地下社會(huì)公用停車(chē)場(chǎng)6641平方米，用于解決車(chē)站周邊社會(huì)車(chē)輛亂停、亂放堵塞交通和影響市貌市容問(wèn)題。2008年7月底，歷時(shí)7個(gè)月的封閉改造，一座體現(xiàn)青島人文風(fēng)情的“帆”型的新長(zhǎng)途汽車(chē)站出現(xiàn)在人們的面前，改造后的青島汽車(chē)站用代表青島海洋城市的波浪和帆船符號(hào)體現(xiàn)青島“帆船之都”的城市形象，車(chē)站樓體在夜間用霓虹燈和射燈打造海洋、帆船的造型，使整個(gè)車(chē)站主體仿佛一艘海上舞動(dòng)的帆船。改造后的青島汽車(chē)站設(shè)計(jì)發(fā)送旅客將增加至360萬(wàn)人次，同時(shí)以其人性化的服務(wù)、智能化的管理、嚴(yán)密的安全措施、完善的功能博得了社會(huì)各界的青睞和好評(píng)。

地址：青島市市北區(qū)溫州路2號(hào)

交通：途經(jīng)公交車(chē)：5路，8路，15路，20路，21路，24路，32路，126路，206路，209路，221路，227路，303路，305路，322路，325路，326路，365路，366路，369路，371路，372路，373路，607路，608路，761路，765路，936路，隧道4路，隧道8路，臨2路，機(jī)場(chǎng)2號(hào)線

青島汽車(chē)售票點(diǎn)

地 址:山東省青島市市北區(qū)溫州路2號(hào)

青島汽車(chē)北售票點(diǎn)

地 址:山東省青島市城陽(yáng)區(qū)重慶北路59號(hào)

青島黃島汽車(chē)售票點(diǎn)

地 址:山東省青島市黃島區(qū)劉公島路33號(hào)

榮譽(yù)

1995年7月11日，“情滿旅途聯(lián)手大行動(dòng)”在青島長(zhǎng)途汽車(chē)站成功發(fā)起。多年來(lái)，青島長(zhǎng)途汽車(chē)站連續(xù)保持“省級(jí)文明單位”、“部級(jí)文明站”、“巾幗 文明示范崗”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；先后榮獲全國(guó)交通系統(tǒng)“標(biāo)兵單位”、“巾幗建功先進(jìn)集體”，被交通部樹(shù)為全國(guó)道路客運(yùn)文明服務(wù)示范窗口和全國(guó)交通系統(tǒng)學(xué)習(xí)推廣典 型單位。2003年，青島長(zhǎng)途汽車(chē)站發(fā)起的“情滿旅途聯(lián)手大行動(dòng)”被市民評(píng)為改革開(kāi)放20年來(lái)“感動(dòng)青島的十件大事”之一。近幾年，車(chē)站先后榮獲中央文明 委頒發(fā)的“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”和“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在職工隊(duì)伍中，也先后涌現(xiàn)出全國(guó)勞模、全國(guó)“五.一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得 者，省、部級(jí)勞模，省、市“三八紅旗手”，職業(yè)道德標(biāo)兵，服務(wù)能手等30多人，車(chē)站被中央新聞單位譽(yù)為“李素麗群體”。

服務(wù)

重點(diǎn)旅客綠色通道

為了讓來(lái)站乘車(chē)的“老、弱、病、殘、孕、幼”旅客、外籍人士和退伍軍人等其它需要特殊照顧的旅客能夠及時(shí)、方便的乘車(chē)，車(chē)站特設(shè)立了重點(diǎn)旅客候車(chē)室，開(kāi)通了重點(diǎn)旅客綠色通道。重點(diǎn)旅客候車(chē)室中提供了藥品、雨傘、鞋油、手杖、針線、玩具、書(shū)刊、畫(huà)報(bào)、棋類(lèi)、撲克等多種免費(fèi)便民物品，還推出了代打電話、代購(gòu)車(chē)票、送重點(diǎn)旅客到家、送重點(diǎn)旅客上車(chē)等多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。并配備兩名服務(wù)員專(zhuān)門(mén)從事此項(xiàng)工作，要求服務(wù)員每天送重點(diǎn)旅客不少于30人次。車(chē)站這種想旅客之所想，急旅客之所急，貼近旅客實(shí)際需要所提供的特色服務(wù)，也得到了廣大旅客的一致贊譽(yù)。

多年來(lái)，車(chē)站充分發(fā)揮“情滿旅途”中“情”的作用，積極推行情感服務(wù)，把旅客作為自己的親人。全國(guó)勞模蘇學(xué)芬說(shuō)“對(duì)待旅客要有情，心理沒(méi)有情，微笑也 是假的”，就這樣，車(chē)站職工堅(jiān)持多年學(xué)雷鋒做好事，為旅客服務(wù)永無(wú)止境。車(chē)站還根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)變化和旅客需求，積極進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，先后推出“勞模營(yíng)銷(xiāo)”、 “郵寄兒童”、“重點(diǎn)旅客候車(chē)室”、“營(yíng)銷(xiāo)入戶送票上門(mén)”、“情滿旅途”盲校接送車(chē)等一系列特色服務(wù)；總結(jié)提煉出“零距離服務(wù)法”、“蘇學(xué)芬工作法”、 “行包隨身貼”等行之有效的服務(wù)方法；實(shí)施了“首問(wèn)責(zé)任制”、“旅客代表制”等旅客監(jiān)督機(jī)制；啟動(dòng)了“情滿旅途”小件快遞、“情滿旅途”流動(dòng)售票車(chē)等快捷 高效的服務(wù)手段，一系列的服務(wù)創(chuàng)新，大大促進(jìn)了車(chē)站精神文明、物質(zhì)文明、政治文明的全面提升，使“情滿旅途”品牌廣受贊譽(yù)。