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品牌知名度調(diào)研問(wèn)卷>>

客服系統(tǒng)哪個(gè)好 排行前十的客服系統(tǒng)

十大品牌榜單更新時(shí)間：2026年03月25日(每月更新)，客服系統(tǒng)前十品牌榜單由CNPP品牌大數(shù)據(jù)研究院經(jīng)過(guò)經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)審團(tuán)研究和大數(shù)據(jù)篩選得出，并聯(lián)合Maigoo網(wǎng)發(fā)布最終名單，榜單綜合考慮了企業(yè)實(shí)力、品牌價(jià)值、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、口碑評(píng)論、調(diào)研結(jié)果、消費(fèi)者投票、品牌大數(shù)據(jù)分析等因素，上榜客服系統(tǒng)前十名錄的有：騰訊企點(diǎn)、網(wǎng)易七魚(yú)、訊飛智能服務(wù)、環(huán)信、智齒科技、美洽、UDESK、快商通、小能、小i機(jī)器人，榜單結(jié)果排序不分先后，僅供參考。
1. 騰訊企點(diǎn) (深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司)
騰訊云旗下智慧客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，致力于為企業(yè)提供服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化的SaaS解決方案。以即時(shí)通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ社交通路，提供從營(yíng)銷(xiāo)孵化、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務(wù)的全場(chǎng)景企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)?，F(xiàn)已覆蓋教育、泛互聯(lián)網(wǎng)、金融、工業(yè)、能源等多個(gè)領(lǐng)域。
2. 網(wǎng)易七魚(yú) (杭州網(wǎng)易質(zhì)云科技有限公司)
網(wǎng)易七魚(yú)是網(wǎng)易旗下提供圍繞客戶服務(wù)與智能營(yíng)銷(xiāo)的SaaS平臺(tái)，融合智能機(jī)器人、在線客服、外呼機(jī)器人、呼叫中心、工單、數(shù)據(jù)大屏與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等功能，驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)效率與智能營(yíng)銷(xiāo)能力升級(jí)。七魚(yú)擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能化能力，通過(guò)CSA STAR，ISO27001國(guó)際雙重信息安全權(quán)威認(rèn)證的SaaS云服務(wù)廠商。
3. 訊飛智能服務(wù) (科大訊飛股份有限公司)
科大訊飛推出的智能客服解決方案，產(chǎn)品涵蓋智能語(yǔ)音客服機(jī)器人、智能文字客服機(jī)器人、智能視頻客服機(jī)器人、智能外呼機(jī)器人、智能坐席助手、智能質(zhì)檢等，其智能客服方案已在政務(wù)、銀行、保險(xiǎn)、證券、運(yùn)營(yíng)商、物流、能源、零售等二十多個(gè)行業(yè)成功應(yīng)用，助力行業(yè)客戶節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、拓展服務(wù)模式、提升運(yùn)營(yíng)管理效率、提高客戶滿意度。
4. 環(huán)信 (北京易掌云峰科技有限公司)
易掌云峰成立于2013年，是國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)提供商，較早覆蓋云通訊、云客服、智能機(jī)器人的一體化產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備企服公司。環(huán)信客服云是全媒體智能云客服倡領(lǐng)者，環(huán)信即時(shí)通訊云共服務(wù)了30萬(wàn)家APP客戶，注冊(cè)開(kāi)發(fā)者近40萬(wàn)，SDK覆蓋手機(jī)終端23億部。環(huán)信機(jī)器人共開(kāi)通了30000+機(jī)器人智能服務(wù)。
5. 智齒科技 (北京智齒博創(chuàng)科技有限公司)
智齒科技是國(guó)內(nèi)知名的一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商，為企業(yè)提供基于客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的三維一體化解決方案，包括公域+私域范圍一體化、營(yíng)銷(xiāo)+服務(wù)場(chǎng)景一體化、軟件+BPO業(yè)務(wù)一體化。智齒科技已經(jīng)構(gòu)建形成呼叫中心、機(jī)器人在線+呼入+呼出、人工在線客服、工單、企微智客等多個(gè)軟件產(chǎn)品、并提供BPO外包服務(wù)，合作應(yīng)用企業(yè)超過(guò)數(shù)十萬(wàn)家。
6. 美洽 (成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)
美洽成立于2014年，專注于提供一站式客戶互動(dòng)SaaS服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，美洽擁有在線客服、呼叫中心、客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人等產(chǎn)品，致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動(dòng)場(chǎng)景效率提升，并提供一體化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。美洽服務(wù)企業(yè)用戶已超過(guò)40萬(wàn)家，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、電子商務(wù)、金融、生活服務(wù)和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域。
7. UDESK (北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司)
沃豐科技創(chuàng)立于2014年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI驅(qū)動(dòng)的客戶服務(wù)、CRM和客戶體驗(yàn)解決方案提供商。沃豐科技擁有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐、CusBridge等產(chǎn)品。Udesk是國(guó)內(nèi)知名的在線智能客服系統(tǒng)，擁有上萬(wàn)家企業(yè)用戶，為企業(yè)提供一套集網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)、網(wǎng)站在線客服軟件、在線客戶服務(wù)系統(tǒng)為一體的多渠道客戶服務(wù)軟件解決方案。
8. 快商通 (廈門(mén)快商通科技股份有限公司)
快商通是一家以人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。提供智能客服大數(shù)據(jù)云平臺(tái)、智能溯源大數(shù)據(jù)云平臺(tái)、智能生物聲紋反欺詐系統(tǒng)、遠(yuǎn)程綜合生物認(rèn)證系統(tǒng)、智慧機(jī)器人等產(chǎn)品和智慧解決方案。通過(guò)將AI、BI引擎技術(shù)應(yīng)用于客服云、銷(xiāo)售云、營(yíng)銷(xiāo)云等產(chǎn)品中，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)智能化整體解決方案提供商。
9. 小能 (北京能通天下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司)
小能成立于2007年，作為智慧云客服解決方案服務(wù)商，是國(guó)內(nèi)客服領(lǐng)域的先行者和倡領(lǐng)者，先后服務(wù)于各行業(yè)眾多知名企業(yè)，發(fā)布了9大行業(yè)解決方案，成為這些企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。小能客服平臺(tái)每天響應(yīng)超過(guò)300萬(wàn)次的在線咨詢、電話呼叫、工單、留言，成為了全新一代連接企業(yè)與用戶的智能客服軟件，賦能企業(yè)構(gòu)建以用戶為中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
10. 小i機(jī)器人 (上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司)
小i機(jī)器人成立于2001年，人工智能客服領(lǐng)域的佼佼者，于2023年在納斯達(dá)克上市（股票代碼：AIXI），自主研發(fā)并擁有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知智能平臺(tái)，擁有多語(yǔ)種自然語(yǔ)言處理、深度語(yǔ)義交互、語(yǔ)音識(shí)別和機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能核心技術(shù)，核心產(chǎn)品包括華藏通用大模型、智能對(duì)話機(jī)器人、在線坐席、智能坐席助手等。
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